Kamil Koç’ta Biletli Koltuk Hakkının İhlali Ve Sürekli Düzensizlik

Kamil Koç ile yaptığım Akşehir’den Konya’ya 20.10 seferinde yaşadığım koltuk problemi nedeniyle şikayetçiyim. Para verip bilet aldığımız halde, bilete yazan koltuğa oturmak istediğimizde koltuğun dolu olduğu söylendi ve bize sadece “boş koltuklardan birine oturun” denildi.

Bu durumla sadece bir kere değil, Kamil Koç ile yaptığım seferlerin çoğunda karşılaşıyorum. İnsanlar ücretini ödeyip koltuk seçimi yapıyor ama otobüse binince bambaşka bir tabloyla karşılaşıyor. Ne şoför ne de muavinler bu konuda yardımcı oluyor, sadece boş bir yere oturmamızı söyleyip geçiştiriyorlar.

Hem para ödeyip koltuk seçip hem de bu kadar düzensizlik yaşamak çok rahatsız edici. Firmanın bu konuyu ciddiye almasını ve özellikle şoför ile muavinlerini, yolcunun biletli koltuk hakkına saygı duymaları konusunda uyarmasını ve gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.