Bakımsız Araç Ve Koltuk Numarasız Otobüs

21 Haziran’ı 22 Haziran’a bağlayan gece saat 01.00 Ankara–Adana seferinde, Kamil Koç firmasından aldığım 3366735215 numaralı bilet ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aracın bakımları ve kontrolleri önceden yapılmadığı için sefer sırasında otobüs lastikçiye girdi ve yaklaşık yarım saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, asıl gelmesi gereken araçla yola çıkmadık, yedek bir araç verildi ve bu otobüste koltuk numaraları bile yazmıyordu.

Koltuk numaraları olmadığı için kimse yerine oturamadı, firma da buna dair hiçbir düzgün ayarlama yapamadı ve yolcular herkes kafasına göre oturmak zorunda kaldı. Düzen yoktu, sorumluluk alan kimse yoktu ve yolculuk son derece konforsuz ve güvensiz geçti. Üstelik ben bu firmayı en çok tercih ettiğim, güvendiğim firma olduğu için seçmiştim ve aynı şekilde böyle bir bekletilme ve sorumsuzluk durumunu ikinci kez yaşıyorum.

Artık bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve organizasyonun yapılmasını, sefer öncesi araç bakımlarının zamanında tamamlanmasını ve koltuk düzeninin eksiksiz şekilde sağlanmasını istiyorum. Güvendiğim bir markadan, müşterilerine karşı daha özenli ve sorumlu davranmasını bekliyorum.