Kamil Koç uygulama

13.08.2025 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç firmasının Karabük Terminali’nden Safranbolu’ya giden aracında, 3279179951 numaralı biletimle seyahat etmek istedim. Normalde Safranbolu son durak olmasına rağmen, muavin ve şoför benden Safranbolu’ya gitmek için ek ücret talep etti ve bu ücreti elden, do...

13.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul-Gemlik Otogarı için saat 17:50 seferine, PNR: 3279169442 numaralı bileti uygulama üzerinden kredi kartı ile 560 TL ödeyerek aldık. Sefer saatimiz olan 17:50’de otogarda olmamıza rağmen, otobüs 17:45’te geldi ve bekleme lüksümüz yok diyerek bizi almadı. Şof...

11 Ağustos Pazartesi gecesi Eskişehir’den Manavgat’a, Kamil Koç’un 23.00 seferiyle (8 ve 9 numaralı koltuklar) yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüs zamanında gelmedi ve yaklaşık bir saat gecikmeyle 8. Perondan kalkış yaptı. Biletimi alırken görevliye özellikle Side kavşakta ineceğimi belirttim...

9 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00’te Akçay’dan İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, bagaja koyduğumuz bavullara herhangi bir etiket verilmedi. “ya başkası bavulumu alırsa? ” diye sorduğumuzda, görevli “biz karıştırmayız” şeklinde yanıt...

30.07.2025 tarihinde Koç Otobüs internet sitesi üzerinden Doğubeyazıt-Esenler arası üç kişilik bilet aldım ve toplamda 6050 TL ödeme yaptım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle seyahat edemeyeceğim için biletimi iptal etmek istedim. İptal işlemi sonrası biletimin “kopun” a dönüştüğünü ve para iadesi y...

3 Ağustos 2025 tarihinde 23:45’te Aydın Nazilli–İstanbul hattında Kamil Koç’tan aldığımız bilet, firmanın belirttiği araç arızası/sefer değişikliği sebebiyle iptal edildi. Bu seferin iptal olması nedeniyle, mesai gününün öncesine denk gelmesiyle mağduriyet yaşayacağımızı özellikle belirtmek isterim....

01/02/2025 tarihinde Kamil Koç’un 23:15 Kırıkkale-Ünye seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kırıkkale otogarında görevli personel, otobüsün otogara girmeyeceğini ve karşı yola geçmemiz gerektiğini söyledi. Üç valiz ve iki çocuk ile birlikte yolda beklememiz istendi. İtirazım sonucu otobüs otogara...

Kamil Koç'tan 13.07.2025 tarihli 00.30 KK5505 İstanbul-Samsun otobüsünden, 3269268581 PNR numarası ile koltuk satın aldım (1179 TL + 50 TL fark ödeyerek 2+1 otobüsten tekli koltuk aldım). Ancak 11.07.2025 tarihinde telefonuma gelen bir mesajda, otobüsün 2+1'den 2+2'ye dönüştüğü ve koltuk numaramın d...

Samsun-Zonguldak seferinizde, önceden çorum Osmancık Otogarı'ndan binip Bartın'a iniyordum ve bu seferi sürekli kullanıyordum. Şimdi ise uygulamanızdan Osmancık-Bartın arası bilet alamıyorum; güzergahta otogara uğranmasına rağmen, uygulamada bu seçenek çıkmıyor. Öğrendiğim kadarıyla Osmancık kamil k...

Kamil Koç firmasından aldığım bileti aynı gün iptal etmek istedim. Sefere daha bir hafta olmasına rağmen iptal işlemi yapılmadı. Firma, bilet bedelini kupon şeklinde verip bir yıl süreyle kullanmamı istiyor. Hiçbir hukuki yaptırımı olmadan, keyfi uygulamalarla paramın iadesi sağlanmıyor. Tüketici ha...

Samsun'dan Düzce'ye, Kamil Koç firmasından 15.07.2025 tarihinde sabah 09:00 otobüsüne bilet aldım. Otogara gittiğimde 2 saat rötar olduğunu öğrendim ve işe yetişebilmek için bu bileti iptal talebi oluşturdum. Başka bir firmadan bilet alıp yolculuğa başladım. 2 saat olarak belirtilen rötar 4 saate çı...

Kamil Koç firması ile gece 02.30 otobüsüne bindim. Hiç mola vermeden, sürekli yolcu terminallerinde durduk. Otobüste Wi-Fi çok kötüydü ve televizyon yoktu. İstanbul'a gelirken Kale Seyahat ile geldim; otobüsleri çok yeni ve konforluydu. Servis çok iyiydi, Wi-Fi ve uygulama üzerinden Digiturk'e bağla...

Resmi olarak verilen aile indirimine karşılık, müşteri hizmetlerinden otogardan biletinizi alarak yüzde 40 aile indiriminizi kullanabileceğiniz söylendi. Ancak saat 22.00'de Eskişehir Otobüs Terminali'nde böyle bir uygulama olmadığını, biletinizi satış fiyatından almanız gerektiğini belirttiler. Bu ...

Ben engelli bir vatandaşım. Kamil Koç Turizm iletişim merkezi ile engelli bilet almak istedim, ancak bana telefondan alırsam %10, ofis veya otogardan alırsam %30 indirim uygulanacağı müşteri hizmetleri tarafından sözlü olarak ifade edildi. Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali satış ofislerine gidere...

04.07.2025 Cuma günü Obilet üzerinden Kamil Koç Diyarbakır'dan Bursa'ya tekli koltuk satın aldım. En arkadaki 38 numaralı koltuğu seçtim. 04.07.2025 Cumartesi saat 17.00'de hareket eden araca bindim ve en arkadaki tekli koltuğuma yerleştim. Ancak muavin, bu koltuğun 35 numara olduğunu ve benim koltu...

1 Temmuz 2025 Marmaris-Ankara seferini yapan aracın bakımsızlığı ve aldıkları ücretin karşılığını veremeyen kamil koç firması, yolculuğumu olumsuz etkilemiştir. Bilet ücretinin hakkını vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için araçların yenilenmesi, ekranların çalışır durumda olması ve hizmetin ...

7 Temmuz'a bilet almıştım, iptal etmem gerekti. Sağlık sorunlarımdan dolayı bileti iptal ettim ve bilet ücreti kupona çevrildi. Neden böyle bir uygulama var? Bir süre yolculuk yapmayacağım. Yapsam da belki başka bir firmadan yapacağım. İnsanları neden bu şekilde zor durumda bırakıyorlar? İlgilenilme...

30 Haziran 09.35 kalkış saatli Bursa-Bandırma otobüsünün muavininden hiç memnun kalmadım. Üç kişilik koltuk parası ödeyip üç kişinin bagaj hakkı olmasına rağmen bagaj parası istendi. Ben Adıyaman'dan Bursa'ya kadar geldim, bagaj parası ödemedim. Bursa'dan Bandırma'ya ise bagaj parası mı vereceğim? F...

Kamilkoç otobüs firmasından bilet aldık. Ancak sonrasında iptal etmemiz gerekti ve bu işlemi online yaptık. Sonrasında biletin kupona döndüğünü iade edilmeyeceğini söylediler. Ayrıca kuponla alınan biletlerde de para iadesi sağlamıyorlar. Ben kupon değil iade talep ediyorum. Böyle saçma uygulama mı ...

Sizlere ikinci kez yaşadığım olumsuz durumdan dolayı yazıyorum. Daha önce annem için almış olduğum bilet, otobüste yeterli kişi olmadığı gerekçesiyle haber verilerek iptal edilmişti. 13.06.2025'de Gemlik'ten Kocaeli istikametine PNR 3260708450 numaralı bilet ise ne annemin numarasına ne benim numar...

11 Haziran 2025 sabah Ayvalik İstanbul 06.45 otobüsü tam 192 dakika yani 3 saat 12 dakika rötar yaptı ve İstanbul'daki randevumuzu kaçırmamak için başka bir otobüs şirketiyle gitmek zorunda kaldık. 3260781525 PNR numaralı Bilet için Ücret iade talebi oluşturduk ancak bugün arandığımızda iademizin ya...

O-Bilet üzerinden Kamil Koç firmasından, 04.06.2025 Sakarya Otogarı - Merzifon Otogarı 14.00 saatli, 37 numaralı PNR: 3252685231 numaralı bileti satın aldım. Programım değiştiği için biletimi uygulama üzerinden iptal etmek istedim; fakat O-Bilet uygulamasından iptal edemedim. O-Bilet yetkililerini a...

Kamilkoç otobüs firmasıyla 14 Mayıs'ta Antalya'dan bir yakınımı İzmir'e yolcu ettim. Tek başına kadın olan yolcuyu Denizli otogarında ihtiyaç için verilen 10 dakika sonunda otobüse almadan ve kendisini telefon ile arama zahmetinde bile bulunmadan bırakıp gitmişler. Yakınım Denizli Otogarda bulunan ...