to read complaints and reviews, or file yours.15 Mayıs 2026 tarihindeki İstanbul–Ankara seferi için engelli indirimi kullanmak amacıyla Çekmeköy Madenler’de bulunan K...amil Koç yazıhanesine gittim. İnternette engelli yolcular için %40 indirim olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, gişedeki görevli sistem üzerinden bana sadece %5 indirim uygulanabil
11.05.2026 günü Kütahya Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na gitmek için saat 12:15 seferine, mobil uygulama üzerinden kolt...uk no 4, İlyas K******* adına bilet aldım. Bileti alma aşamasına kadar hiçbir gecikme uyarısı görünmezken, bileti aldıktan sonra sayfayı yenilediğimde otobüsün 36 dakika gecikmeli
10 Mayıs tarihinde Hatay’dan Ankara Polatlı’ya 31 NUR 02 plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım yolculuk sırasında, yanı...mda bulunan sadece üç küçük paket için benden haksız ve belgesiz şekilde ücret alındı. Muavin başlangıçta 300 TL istedi, ödedim; ardından şoför devreye girerek bu ücretin kabul edi
Kamil Koç Turizm’in internet sitesinde yayınladığı kampanyalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ana sayfada hâlâ... “Sallanan Salı” kampanyasının yıl sonuna kadar geçerli olduğu, ayrıca öğretmenlere özel kampanyanın da mayıs ayı sonuna kadar devam ettiği belirtiliyor. Ancak 12 Mayıs Salı günü i
Obilet üzerinden bugün Kayseri–Osmaniye hattı için Kamil Koç firmasına ait 2059 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. ...Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 dakika içinde bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra hesabıma 2059 TL yerine 2000 TL iade edildi ve 59 TL eksik yatırıldığın
3.05.2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara’dan Kahramanmaraş’a gideceğim Kamil Koç seferine, başka bir şehirden aktarma ya...parak dönüyordum. Biletimi uygulama üzerinden aldım ancak Ankara otogardaki otobüsün peron bilgisi sistemde görünmüyordu. Saat 17.10’dan itibaren Kamil Koç müşteri hizmetlerini a
3 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç’un Hatay–Ankara seferi için mobil uygulama üzerinden 23 numaralı cam kenarı koltuğu öze...llikle seçerek bilet satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde sistemde cam kenarı olarak görünen koltuğumun aslında koridor koltuğu olduğunu gördüm. Yanımdaki yolcu cam kenarına oturu
Bugün Kamil Koç ile Bartın’dan İstanbul Alibeyköy’e yaklaşık 7,5 saat süren bir yolculuk yaptım. Alibeyköy’e saat 18.30 ...civarında vardığımızda servisin 1,5 saat sonra, saat 20.00’de kalkacağını söylediler. Yolculuğun yorgunluğunun üzerine bir de bu kadar süre servis beklemek zorunda bırakılmak hem f
Kamil Koç firmasından 03.05.2026 tarihi saat 15.30 Kocaeli – Bursa seferi için, uygulama üzerinden özellikle tercih eder...ek 7 numaralı tekli koltuğu satın aldım. PNR numaram 3350022602’dir. Ancak 30.04.2026 tarihinde tarafıma “koltuk numaranız değişti” şeklinde bir mail geldi ve firma benim onayım ol
28 Nisan’ı 29 Nisan’a bağlayan gece annem için Kamil Koç’tan İstanbul–Ankara gidiş, Ankara–İstanbul dönüş olmak üzere 33...49870781 PNR kodlu, gidiş saati 04.30, dönüş saati 19.00 olan biletleri satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 3 saat kala, gecenin bir yarısı telefonumuza “zorunlu sebeplerden dolayı
24.04.2026 tarihinde Kamil Koç’un Yozgat Akdağmadeni şubesinden Sivas’a 10:45 seferi için bilet almak istedim. Şubede ik...i kişiye bilet kesildiği söylenerek ona göre ücret alındı, ancak ortada ne fiziki bilet verildi ne de sistemde görünen bir kayıt oldu. Bu işlem için yaklaşık 200 TL ödedim ve diğer
22 Nisan tarihinde Ankara–Düzce, Düzce–Ankara gidiş–dönüş bileti aldım. Bileti alırken dönüş biletimi sefer saatinden 1 ...saat öncesine kadar ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle söylendi. Bu bilgi, Kamil Koç’un Ankara AŞTİ ofisindeki görevliler tarafından verildi. Dönüş seferimi 22 Nisan saa
19.04.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasının Mersin–Ankara 23:00 seferine, 900 TL bedelle otobü...s bileti satın aldım. Biletleme aşamasında sistem, “erkek yolcu olduğumdan kaynaklı olarak yalnızca erkek yolcuların yanındaki koltukları seçebilir” kuralını uyguladığı için tekli
Kamil Koç Turizm’den yaklaşık bir ay önce mobil uygulama üzerinden Gebze–Artvin arası 21 Nisan Salı günü saat 13.30 sefe...ri için iki kişilik bilet aldım ve kredi kartıyla toplam 3.625 TL ödedim. Bugün, sefere çok az bir süre kalmışken beni arayıp aracın bakıma alındığını söylediler; mobil uygulamada
16 Nisan 2026 saat 20:00'de Ankara–Diyarbakır seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait 4 adet bil...et satın aldım. Bu biletlerden birini uygulama üzerinden açık bilete çevirip tekrar işlem yaptım, ancak ilgili bilet daha sonra sistemde görünmedi. Bilet bilgilerim şu şekildedir:
16 Nisan tarihinde saat 00.30’da Kamil Koç ile Sivas–Konya arası yaptığımız yolculukta yaşadığım haksız uygulamayı payla...şmak istiyorum. Umre dönüşü iki kişi olarak, 28 ve 33 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk ve yanımızda yalnızca iki adet valiz vardı. Biletlerimiz toplu şekilde alınırken, her k
11 Nisan 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait 21.25'te İzmir kalkışlı Aydın seferi için bi...let almaya çalıştım. İşlem esnasında uygulama hata verdi; buna rağmen banka kartımdan iki kez, 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL çekim yapıldı; ancak karşılığında tek bir biletim
12.04.2026 tarihli saat 09:00 Eskişehir–Samsun seferi için Kamil Koç üzerinden 2 adet bilet satın aldım, toplamda 2.600 ...TL ödedim. Ancak 10.04.2026 günü 0 (530*********97 numaralı hattan arandım ve seferin iptal olduğu, ücret iadesi alabileceğim söylendi. Bu arama rastgele bir cep telefonu numarasın
"Teşekkürler"
9 Nisan 2026 tarihinde saat 19.31 kalkışlı Ankara–Ordu seferi için Obilet ü...zerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce K
08 Nisan 2026 saat 09.00'da hareketli, PNR numarası 3343848972 olan Antalya – Eskişehir seferinizde 12 numaralı koltukta... yolculuk yapmaktayım. Uzun zamandır aynı hatta seyahat ediyorum ve Eskişehir’de her zaman Osmangazi Tıp biniş-iniş noktasında inebiliyorken, bu sefer muavin ve kaptan orada iniş y
09.04.2026 tarihinde saat 12.30’da Kamil Koç firması üzerinden Gaziantep‑Çarşamba seferi için 1.690 TL ödeyerek bilet sa...tın aldım. Daha önce de aynı firmanın seferlerimi birkaç kez iptal etmesi nedeniyle bu seferde de şüphe duyup kontrol etmek istedim ve yine seferin iptal edildiğini gördüm. Hiçbir
6 Nisan saat 08.15’te Kamil Koç’un İnegöl Otogar – Eskişehir Otogar seferini gerçekleştiren 34 MSB 787 plakalı otobüsüyl...e yolculuk yaptım. Normalde her zaman olduğu gibi Eskişehir’deki polis noktasında indirileceğimi düşünürken bu sefer otobüs polis noktasında hiç durmadı. Defalarca aynı güzergahta
05.04.2026 tarihinde Mersin’den Nevşehir’e saat 13.00 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Otogara dolmuşla gelirke...n trafikten dolayı gecikme yaşadım ve otogardaki Kamil Koç yetkilisini arayarak yaklaşık 5 dakika gecikebileceğimi ilettim. Sonrasında beni otogardan bir bayan görevlilerinden biri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
