to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı: Acil İade Gerekiyor
Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 29 Temmuz tarihinde Denizli–Konya (Akşehir) seferi için iki adet bilet almak istedim. Ödeme adımında Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 1.600 TL tutarında işlemi tamamlamama rağmen, uygulama “fiyat güncellendi” uyarısı verdi ve biletlerim oluşturulmadı, sistemde herhangi bir PNR veya bilet bilgisi görünmüyor.
Banka hesabımdan 1.600 TL tutarındaki pos çekimi gerçekleşmiş durumda, ancak karşılığında ne bilet var ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden yaptığım bu işlem sonrası ortada hem para çekilmiş hem de bilet kesilmemiş bir durum bulunuyor.
Ödenen tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini, yaşanan bu teknik aksaklığın araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
