Online İptal Talebime Cevap Verilmedi Ve Gecikme İadesi Reddedildi

25.07.2026 Cumartesi günü saat 17:00 kalkışlı Çorum Otogarı – Tekkeköy Otogarı seferi için Kamil Koç markalı, Obilet üzerinden online olarak aldığım 3378103331 numaralı bileti kullanacaktım. Seferin yaklaşık 1 saat rötarlı olacağını son dakikada öğrendim ve bu nedenle saat 16:00 civarında bileti iptal etmek istedim.

Online kanaldan ve destek üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen biletimi hiçbir şekilde iptal etmediler. İade talebimde, rötar olmasına rağmen ancak 2 saatlik bir gecikme olursa iade yapılabildiği, bu durumda herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Sefer ciddi şekilde gecikmişken ve bilgi de son anda verilmişken, benim zamanımın ve planlarımın hiçbir şekilde dikkate alınmaması kabul edilemez.

Hem rötar nedeniyle mağdur edildiğim, hem de bu mağduriyet karşısında biletimi iptal edip ücretimi alamadığım için, bu seferin ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür gecikmelerde yolcuyu koruyan, daha adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.