to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Ve Boşa Giden Aktarma Bileti Nedeniyle Mağduriyet
28/07/2026 tarihinde saat 12.45 Akdağmadeni–Ankara seferi için bir gün önceden bilet aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala, 10.46’da tarafıma telefonla ulaşılıp seferin iptal edildiği söylendi. Ben Ankara üzerinden başka bir şehre aktarma yapacak şekilde plan yapmıştım, bu nedenle aktarma için aldığım bilet de boşa gitmiş oldu.
Yarın işbaşı yapmam gerektiği için ciddi anlamda mağdur edildim. Firma sefere yaklaşık iki saat kala arayıp bu şekilde keyfi iptal yapıyor. Daha önce babama aldığım biletlerde de aynı durumun yaşanmış olması bunun bir tesadüf değil, alışkanlık haline gelmiş bir uygulama olduğunu düşündürüyor. Kaldıramayacakları, dolmayacağını bildikleri seferleri sisteme koyup, otobüs dolmayınca iptal ederek insanları ortada bırakıyorlar.
Hem iptal edilen sefer hem de iptal nedeniyle boşa giden aktarma biletim nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, yaşattıkları bu sorumsuzluğun sonuçlarını müşteriye yüklememelerini ve bu tür son dakika iptallerine karşı kalıcı bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
Firma bileti ücret iadesi almam için iptal etmem yönünde telkinde bulunuyor. Seferi firma iptal etmesine rağmen ücret iadesi almak istiyorsanız biletinizi iptal edin şeklinde yönlendirme yapıyorlar. Seferi kendileri iptal ettikleri için iadeyi de kendileri yapmak zorunda.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
