to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet Şartlarını İhlal Ederek Annemi Başka Firmaya Aktardı
21 Temmuz Balıkesir Otogar – Nazilli Otogar seferi için annem adına Kamil Koç’tan bizzat Nazilli’ye kadar olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak otobüs Aydın’a geldiğinde sadece üç yolcu kaldığı gerekçesiyle annemi başka bir firmanın otobüsüne aktarıp Nazilli’ye o şekilde göndermişler.
Ben bileti özellikle Kamil Koç firması üzerinden, seçtiğimiz koltuk ve sefer koşullarıyla Nazilli’ye kadar gitmesi için aldım. Buna rağmen annemin bilgisi ve onayı tam olarak alınmadan, yeterli açıklama yapılmadan ve farklı bir koltuk/konfor durumuyla karşı karşıya bırakılarak başka bir firmaya aktarılması hem güven sarsıcı hem de kabul edilemez bir uygulamadır.
PNR numarası 3275619620 olan bu seferle ilgili olarak, annemin neden bu şekilde başka firmaya aktarılmak zorunda bırakıldığının açıklanmasını, bu uygulama nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin kabul edilerek tarafımıza özür ve mümkünse bilet ücreti üzerinden uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Cevaplanan bir şey yok kontrol edeceğiz yazıp sadece oyalama. Bir cevap verilmiş gibi göstermek için yapılan bir uygulama. Demek ki Kamil Koç düşündüğümüz kadar büyük ve güvenilir bir firma değilmiş...
