to read complaints and reviews, or file yours.1 Kasım 2026 saat 12'de İstanbul Esenler Zonguldak seferiniz vardı. Gündüz saat 11.30'da servise bindim ve bir kişi daha... vardı; toplam iki kişiydik. Servise "Zonguldak'a gideceğim" söylendi, hatta yolda trafik vardı. Servis farklı bir yerden gittiğinde yanımdaki yolcu, "Abi otogara gidiyorsun, değil
1 Kasım 2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara AŞTİ’den Niğde’ye 22:30 otobüsüne bilet aldım. AŞTİ’de bana 105 numaralı per...onda beklemem gerektiği söylendi, ben de ilk kez bu otogardan bineceğim için verilen bilgiye güvenerek belirtilen peronda otobüsü bekledim. Ancak meğer otobüs 11 numaralı perondan
8 Ekim 2026 tarihinde saat 06.45’te Ümraniye’den Bursa’ya gerçekleştirilmesi planlanan Kamil Koç seferi için, PNR numara...sı 3401488920 olan biletimi kullanacaktım. İstanbul’u bilmediğim için firmanın bana ilettiği biniş kartı üzerindeki navigasyon bağlantısını kullandım ve aksilik yaşamamak adına kal
07.10.2026 tarihinde Kamil Koç ile Bursa Otogarı’ndan Sakarya’ya saat 16.00 seferine, PNR numarası 3401166129 olan bilet...i aldım. Otogara yalnızca 2 dakika gecikmeyle gitmeme rağmen, gişedeki sarışın kadın görevli beni yanlış perona yönlendirdi. Otobüs o sırada beni bekliyor olmasına rağmen, yanlış y
08 Eylül 2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Eskişehir’e 15.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüs kalkış saatin...den yaklaşık 10 dakika önce otogarda hazırdım, ancak yanlış peronda beklediğim için otobüs beni almadan hareket etti. Firma kayıtlarında telefon numaram bulunmasına rağmen, otobüs
23 Ağustos 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri’ye saat 22.30 kalkışlı Kamil... Koç seferi için otobüs bileti satın aldım. Biletimde peron numarası açıkça 98-99 olarak yazıyordu. Ancak otogara gittiğimde otobüsün 9-10 numaralı perondan kalktığı söylendi ve bu
23 Ağustos 2026 Pazar günü saat 18.45 Aksaray–Konya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bana SMS ile seferde 20 dakik...alık gecikme olacağı bilgisi verildiği için buna göre plan yaptım, ancak otobüs yaklaşık 19.40’ta perona geldi ve saat 20.00’de hareket etti. Yani bilgilendirilenden çok daha fazla
18.08.2026 tarihli saat 19.00 Uşak–Turgutlu Kamil Koç seferi için bilet almıştım. Otobüse sadece 5 dakika gecikmeyle, 19....05’te otogara vardığımda otobüsün çoktan gittiğini gördüm. Yola çıkmadan önce hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak durumumu bildirdim ve özellikle beklemelerin
17.08.2026 tarihinde saat 06.00’da Balıkesir–İzmir güzergahında yapılması planlanan seyahat için Obilet uygulaması üzeri...nden Kamil Koç Otobüsleri a.Ş.’den 3385258256 PNR numaralı bileti satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadığı için sefere binemedim ve bu nedenle İzmir’deki hastane rand
Kamil Koç firmasından 8 Ağustos tarihli saat 12.50 Alibeyköy Otogarı – Gemlik seferi için bilet aldım. Yaklaşık 10 dakik...alık gecikme nedeniyle otobüsü kaçırdım. Terminale yaklaşmışken acenteyi defalarca arayarak durumumu bildirmek ve otobüsün çok kısa süre bekletilmesini rica etmek istedim ancak tel
25 Haziran 2026 saat 01.15 Nazilli–Konya seferi için Kamil Koç Turizm’in internet sitesi üzerinden 2 kişilik bilet satın... aldım. Site üzerindeki tarih ve saat gösterimi gece yarısından sonraki dilimi yeterince net anlatmadığı için, seferi cumartesiyi pazara bağlayan gece sanıyordum; ancak sistem bunu
19 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Samsun’a yapmayı planladığım saat 01.00 seferi için bileti Ankara’daki... yazıhaneden satın aldım. Bilet alırken gişedeki görevli bana 7 numaralı peronu işaret etti ve oradan bineceğimi söyledi. Belirtilen saatte giden yolcular katındaki 7 numaralı pero
18.07.2026 tarihinde saat 21:00’da Ankara’dan Sungurlu’ya hareket edecek Kamil Koç seferim için otogarda büyük bir mağdu...riyet yaşadım. Görevli personele peron numarasını sorduğumda bana 110–115 arası peronlar söylendi. Bu bilgiye güvenerek belirtilen peronlarda bekledim, ancak otobüs başka bir peron
17.07.2026 tarihinde saat 19.45 Düzce–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Hareket saatinden önce Düzce Ot...ogarı’ndaki satış noktasında bulunan görevliye defalarca otobüsün durumunu sordum. Bana otobüsün yaklaşık 10 dakika gecikeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek beklerken daha sonra
12 Temmuz Pazar günü Akçay’dan İstanbul’a saat 16.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Sefer sistemde “express...” olarak görünüyormuş ben anlayamadım neyse daha kısa sürede ve daha konforlu bir yolculuk beklerken tam tersi bir durum yaşadım. Otobüs 16.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 16.28
Kamil Koç üzerinden 16 Temmuz Perşembe gece 00.30 Sivas–Konya seferi için bilet almaya çalışırken sistemde çift çekim so...runu yaşadım. Ödemeyle ilgili bu hatayı çözmeye uğraşırken zaman kaybettim ve sonuç olarak otobüsü kaçırdım. Yaşadığım aksaklığın tamamen sistem kaynaklı olması nedeniyle mağdur ol
09.07.2026 tarihinde Bursa'dan Edremit'e sabah 6:15 te hareket etmesi gereken 58AGE412 plakalı Kamil Koç otobüsü 6:30 da... perona yeni geldi ve gelen şoför yarım saat beklemek zorunda olduğunu söyleyerek saat 07:00 de kalktı. Yani 45 dakika rötar yaptık. Süreçte ne Bursa terminalindeki satış ofisinde
11 Temmuz 2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Ayvalık’a 23:15 kalkışlı Kamil Koç seferi için tek yön bilet aldım ve saat...inden önce karşı peronda beklemeye başladım. Buna rağmen hiçbir şekilde seferle ilgili bir anons yapılmadı. Daha sonra anons yapıldığını ve bizim gelmediğimizi söylediler ancak bul
22 Mart 2026 tarihinde saat 17.30’da Afyon’dan İzmir’e gidecek Kamil Koç seferi için bilet aldım ve saat 17.00’de Afyon ...Otogarı’nda hazır bulundum. İçerideki görevliye sorduğumda seferde rötar olduğunu söyledi, bunun üzerine dışarıda otobüsün kalkacağı yerde beklemeye başladım. Saat 17.30, 17.45 ve
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Ankara–Ordu seferi için, Kamil Koç firmasına ait PNR: 3370197997 numaralı bi...letimle yolculuk planladım. Saat 23.30’da AŞTİ’de peronda aracımı beklemeye başladım. Saat 23.55 civarında görevliye aracın nerede olduğunu sorduğumda, 10–15 dakika içinde geleceği
03.07.2026 tarihli, PNR 3370937025 numaralı Ankara–Zonguldak Alaplı biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. Biletime göre otobüsün saat 16.00’da 5 numaralı peronda olacağı bilgisi verildi, ancak otobüs 3 numaralı perona gelmiş. Araç üzerinde de Zonguldak Alaplı ibaresi yer almadı
28 Haziran gecesi Bursa Otogar’da Kamil Koç yazıhanesine Adana’ya gitmek için bilet almaya gittim. Görevli kişinin en ba...ştan itibaren saygısız ve lağım tavırları vardı; ancak hem mecburen gitmek zorunda olduğum hem de o saatte sadece bu firmada bilet bulabildiğim için biletimi buradan almak zorunda
"Aradılar dinlediler bu olumlu bir adımdı. Daha sonra bilet ücretini iade etmeyi Teklif ettiler, ve iade ettiler. İlgileri için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
