to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peron Ve Araç Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım
03.07.2026 tarihli, PNR 3370937025 numaralı Ankara–Zonguldak Alaplı biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletime göre otobüsün saat 16.00’da 5 numaralı peronda olacağı bilgisi verildi, ancak otobüs 3 numaralı perona gelmiş. Araç üzerinde de Zonguldak Alaplı ibaresi yer almadığı için otobüsü ayırt edemedim.
Kamil Koç tarafından bana araç plakası SMS ya da başka bir yolla hiç iletilmedi. Bu nedenle, hem yanlış peron bilgisi hem de araç üzerinde Zonguldak Alaplı yazmaması ve plakanın tarafıma bildirilmemesi yüzünden ciddi bir karışıklık yaşadım ve otobüsü kaçırdım. Tüm bunlara rağmen oradaki çalışanlar hatanın benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi, mağdur olmama rağmen yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için PNR 3370937025 numaralı biletime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Kamil Koç ile tekrar seyahat etmeyi düşünmüyorum ve sürecin incelenerek tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
