Kamil Koç Turizm'in Web Sitesindeki Tarih Ve Saat Bilgilendirmesindeki Yanıltıcı Gösterim Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım

25 Haziran 2026 saat 01.15 Nazilli–Konya seferi için Kamil Koç Turizm’in internet sitesi üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım. Site üzerindeki tarih ve saat gösterimi gece yarısından sonraki dilimi yeterince net anlatmadığı için, seferi cumartesiyi pazara bağlayan gece sanıyordum; ancak sistem bunu cumayı cumartesiye bağlayan gece olarak algılayıp o şekilde bilet düzenlemiş. Bu nedenle, seferin tarih-saat bilgisini yanlış anladığım için otobüsü kaçırmış oldum.

Bilette yer alan PNR numaramın ve isim bilgilerimin bulunduğu dijital biniş kartını da ekledim. Yaşadığım bu karışıklığın, sitenizdeki tarih-saat bilgilendirmesinin kullanıcı açısından yeterince açık olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu sefer için toplam 2.399 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da en azından ödediğim bedel kadar kullanılabilir bir kupon kodu tanımlanmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle gece yarısını geçen seferlerde, tarih ve saat bilgisinin kullanıcıda tereddüt bırakmayacak şekilde daha açık ve anlaşılır hale getirilmesini de önemle rica ederim.