to read complaints and reviews, or file yours.Express Seferindeki Gecikme Ve Yetersiz Mola Nedeniyle Mağdur Oldum
12 Temmuz Pazar günü Akçay’dan İstanbul’a saat 16.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Sefer sistemde “express” olarak görünüyormuş ben anlayamadım neyse daha kısa sürede ve daha konforlu bir yolculuk beklerken tam tersi bir durum yaşadım. Otobüs 16.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 16.28’de hareket etti. Varış saatinin de yaklaşık 21.25 olması gerekirken, İstanbul’a ancak saat 22.09 civarında gelebildik. Normalde yaklaşık 5 saat süren yol, sözde express sefer olmasına rağmen 6 saate çıktı, yani beklediğimin aksine yolculuk kısalmadı, uzadı.
Bu gecikme yüzünden saat 22.00’de binmem gereken servisi kaçırdım ve mecburen 23.00 servisinde yer bulabildim. Normalde 21.25 civarında inip 22.00 servisine binerek evde olmam gerekirken, tüm bu aksaklıklar nedeniyle Tuzla’daki evime ancak gece 01.00’de ulaşabildim. Yol boyunca sadece yaklaşık 10 dakikalık çok kısa bir mola verildi. Bu süre o kadar kısaydı ki, otobüsü kaçırırım endişesiyle tuvalete bile giremedim, temel ihtiyaçlarımı bile gideremeden yolculuğu tamamlamak zorunda kaldım.
Bileti alırken seferin “express” olduğunu anlamadım ama daha hızlı gideriz en azından dedim düzgün bir seyahat beklerken, geç kalkış, geç varış, uzayan yolculuk süresi ve yetersiz mola ile ciddi şekilde mağdur edildim. Hem seferin express olarak sunulmasına rağmen bu beklentiyi karşılamaması hem de yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu seferin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
12 Temmuz. Pazar günü. Öğleden sonra saat 16.00 otobüsüne bindik ama 4.28 geçe Otobüs hareket etti. Ne aldım otobüs bileti ekspress'miş onu da anlamadım neyse aldık dedim ki e yani hızlı gideriz En azından ama hiç de öyle olmadı akşam yani 21.25'te ineceğimiz otobüs saat 10'u 9 geçe yani 22 9'da indi. Express ne demek hızlı gitmesi otobüs hızlıysa 5 saatte giden otobüsler ne oluyor Bir de Mola verdik Biz İstanbul'dan Akçay'a giderken Mola verdiğimiz halde 5 saatte gittik Tabii ben bir de Tuzla'da oturuyorum saat 22.00'daki Servisi kaçırdım 23 servisine bindik yengemle Bostancı'da indik köprüde indiriyorlar serviste köprüde indirilmesi de yanlış Marmaray'a zor yetiştim 2 dakika ile az daha geçe Marmara'yı kaçırıyordum ve Tuzla Marmara'da inince Benim evim 15 dakika yüzüme mesafesi minibüste yoktu binemedim ve ben yürüyerek gece bir de Marmaray'ın oradan evime gelmek durumunda kaldım mağdur edici seyahat yaşadım Kamil Koç yetkililerine şikayet ettim umurlarında bile olmadı ben sürekli kamil koçla giden bir insanım üzücü bir durum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
