to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül 2026 tarihinde saat 05.30 kalkışlı Ereğli (Konya) – Konya seferi için PNR numarası 3393180759 olan biletimi 10 ...Eylül’de yaklaşık 400 TL ödeyerek satın aldım. Bu seferin Konya otogarına 07.48’de varacağı bilgisi verilmişti ve ben de buna güvenerek saat 09.00’da Konya’dan YHT ile İstanbul’a g
Kamil Koç firmasından 31.08.2026 tarihinde saat 05.15’teki Söke–Bodrum seferi için 3389669643 numaralı biletimizi aldık.... Sefer günü otobüs rötar yaptığı ve bizim de yetişmemiz gereken acil bir durum olduğu için bu seferi kullanamadık. Bunun üzerine bileti iptal etmek ve bilet ücretimizin kartımıza i
19 Eylül 2026 tarihinde saat 03.00’te hareket etmesi planlanan Adana–Ankara seferi için kardeşim adına Kamil Koç’tan bil...et satın aldık. Bilet alımı sırasında bagajla ilgili herhangi bir sınırlama belirtilmedi, yalnızca otobüs yolculuğu için standart şartlar üzerinden işlem yapıldı. Sefer saatine ya
18 Eylül 2026 Cumartesi gecesi Kamil Koç firmasıyla Tekkeköy Otogarı’ndan Zonguldak Otogarı’na seyahat etmek üzere 23.05... kalkışlı, PNR numarası 3390928042 olan sefer için 1.770 TL’lik bilet aldım. 23.00’ten itibaren peronda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca beklememe rağm
19 Eylül saat 01.00’deki Antalya–Urla seferim, seyahatle aynı gün içinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden SMS ile iptal edi...ldi. Yalnızca seferin iptal edildiği bilgisi paylaşıldı, nedenine dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Tarafıma fiyat farkı olmadan iki alternatif sefer sunuldu ancak benim bileti
13 Eylül 2026 tarihinde erkek arkadaşım S. Ç. adına düzenlenen 3390**54 numaralı, 7 numaralı koltuk için 1.960 TL ödeyer...ek Aksaray Otogarı’ndan kalkışlı Aksaray–Erzurum seferi bileti aldık. Seferin planlanan kalkış saati 21.15 olmasına rağmen bize önce aracın 22.45’te hareket edeceği bilgisi verildi
12 Eylül 2026 tarihinde Konya Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden, Konya’dan Aksaray’a gitmek üzere 23.59 seferine, 6...1 be 607 plakalı araca bilet aldım. İnternette aynı sefer 400 TL görünmesine rağmen yazıhaneden 420 TL’ye bilet kesildi. Fiyat farkını problem etmeyecekken, asıl rahatsız edici ola
12.09.2026 tarihinde saat 07.15 kalkışlı Bursa Otogar – İstanbul Dudullu seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Saat 07....08 civarında Bursa Otogar’a geldim, 07.12’de perona geçip beklemeye başladım ancak otobüs ortada yoktu. Gelir diye bir süre daha bekledim, yaklaşık yarım saat geçtiği halde yine ot
11.09.2026 tarihinde saat 23.59’da Kamil Koç’tan Bursa–Adana seferi için 34... mvz 999 plakalı araca 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken otobüs
11 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya 22.00 seferi için Kamil Koç’tan yaklaşık 890 TL bedelle bilet aldım. Otob...üse biniş sırasında fazla valizim olduğu gerekçesiyle benden ek ücret talep edildi. Herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan, indirim yaptıklarını söyleyerek benden nakit olar
07.09.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı, Van Otobüs Terminali’nden İnegöl Otobüs Terminali’ne Kamil Koç firması üzerind...en aldığım 3390427995 PNR numaralı bilet ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatte gelmeyip bir saatten fazla gecikti, ardından da farklı bir otobüse aktarma
10.09.2026 tarihinde saat 18.00’de İzmir Otogar’dan Denizli’ye hareket edecek Kamil Koç seferi için adıma düzenlenmiş bi...lete sahiptim. Otogara ulaşmak için firmanın Basmane servis hizmetini kullandım ve saat 17.25’te servis noktasında hazır bulunmama rağmen servis yaklaşık 17.30 civarında geldi. Tra
Kamil Koç’tan Çorum–Çanakkale güzergahı için bu cumartesi sabah 05.00 kalkışlı bir bilet aldım. Seferin iptal edildiğini... bana hem arama hem de SMS ile bildirdiler. Ücret iadesi yapılacağı söylendi, bu konuda bir kesinti yaşamadım ancak iptal sonrası hiçbir alternatif sefer ya da çözüm sunulmadı. Bu
06.09.2026 sabah 10:15 İstanbul–Ordu seferi için Kamil Koç’tan bilet alırken, evcil kedim olduğu için özellikle çağrı me...rkezi ile görüşüp iki bilet almam gerektiğini ve iki bilet için toplam 60 kg bagaj hakkım olduğunu öğrendim. Aynı bilginin internet sitesinde ve bilet alma ekranında da yazıyor olm
"İlgili personel süreçle ilgili bilgilendirdi ve memnuniyet sağladı. Teşekkürler kendilerine."
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 00:30’da kalkışlı Sarımsaklı–İstanbul seferi için, tekli koltuk düzeni ve konforu nedeniy...le özellikle tercih ederek 2+1 otobüs bileti aldım ve bu tercih için toplam 1.540 TL ödedim. Buna rağmen hiçbir ön bilgilendirme veya onay alınmadan sefer, 2+2 koltuk düzenine sahi
04.09.2026 tarihinde Siverek’ten Kırşehir’e Kamil Koç seferine bilet aldım. Otobüse bagajımı yüklediğim sırada görevli k...işiler, benden “bagaj hakkı” gerekçesiyle 500 TL ek ücret talep ettiler. Biletimde 30 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, bagajım tartılmadan ve herhangi bir resmi gerekçe sunulmad
05.09.2026 tarihinde Sakarya Otogarı 31 numaralı perondan kalkan Sakarya–İstanbul seferiniz için 3390949075 numaralı bil...etle yaptığım yolculukta ve daha önceki Kamil Koç yolculuklarımda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bu, firmanızla yaptığım 4. Yolculuk ve maalesef 4’ünde de ciddi problemle
05.09.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Salihli Otogar – Kuşadası Otogar 06:45 seferine bilet aldım. Ancak belirtilen... saatte otogarda olmama rağmen otobüs hiç otogara gelmedi. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün İzmir’e gitmiş olduğunu söylediler. Bu duru
02.09.2026 Çarşamba günü saat 20.00 civarında otobüs bileti satın almak amacıyla yazıhaneye bizzat başvurdum. Görevliye,... 4 Eylül Cuma gününü 5 Eylül Cumartesi gününe bağlayan gece saat 03.45 seferiyle Antalya’ya gitmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca 05.09.2026 tarihinde saat 08.00’de Antalya’da
04.09.2026 tarihinde saat 11.01 kalkışlı Iğdır–Giresun seferi için Kamil Koç firmasından 29 numaralı koltuk için 1620 TL... ödeyerek bilet aldım. Belirtilen saatte araçta olmam gerekirken otobüs saat 12.36’da geldi, yani ciddi şekilde geç kaldı. Iğdır yazıhanesindeki Kamil Koç çalışanına otobüsün nered
22 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Düzce Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye, 00:20 hareket saatli bir otobüs bileti satın ...aldık. Aynı gün sabah 07:00’de Kıbrıs uçağımız olduğu için gece 05:00 civarında Ankara’da olmamız gerekiyordu ve planımızı buna göre yaptık. 21 Ağustos’u 22 Ağustos’a bağlayan gece
09.08.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – İzmit seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. İzmit’e vardıktan so...nra da İstanbul Havalimanı’na gidecek başka bir otobüs biletim olduğu için, normal şartlarda 5–6 saat süreceğini düşünerek aktarma süremi buna göre planladım ve 23.45 saatine bilet
03.09.2025 tarihinde saat 21.15'te Çeşme–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Alaçatı biniş noktasına zamanında ...gittim, otobüs geldiğinde muavine özellikle “Bursa’ya gidiyor mu?” diye sordum, kendisi de İstanbul ve Ankara aktarma aldıklarını söyleyerek bizi beklerken otobüs hareket etti. Son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
