Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Güzergah Uzatması Ve İkram Yokluğu

9 Ekim tarihinde saat 17.00’de İzmir Otogar’dan Ayvalık Otogar’a hareket etmesi gereken, 16 bgz 598 plakalı Kamil Koç otobüsüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sefer, sözde 17.00 kalkışlı olmasına rağmen otobüs otogardan yaklaşık 17.30’da ancak hareket etti.

Yaklaşık 2 saat sürmesi gereken yolculukta, üzerinden 2 saat geçmiş olmasına rağmen ancak Aliağa civarına gelebildik ve otobüs bir de Aliağa şehir içine girerek yolu daha da uzattı. Normal bir araçla bile İzmir’den Aliağa’ya girip Ayvalık’a 2 saatte gitmek mümkün değilken, otobüsün saatini ve tahmini varış süresini bu şekilde yazmaları yolcuyu açıkça yanıltmaktır.

Buna ek olarak yolculuk boyunca ne su ne de herhangi bir ikram verilmedi. Direkt ve daha kısa sürede giden firmalarla aynı ücreti alıp yolcuyu Ayvalık’a 3 saate yakın bir sürede ulaştırmak, üstelik hiçbir ikram sunmadan bu hizmeti vermek büyük bir firma için kesinlikle kabul edilemez.

Gecikme, güzergâh uzatılması ve konforsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını; ayrıca bu yolculuk için ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.