Kamil Koç Otobüsünde Saatlik Gecikme Ve Koltuk Karışıklığı

10 Ekim 2026 tarihinde Çorum’dan Ankara’ya giden saat 01.00 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs saat 01.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 02.00’de geldi, yani bir saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Buna ek olarak otobüse bindiğimde bana ait koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve bu durumla ilgili otobüs personeli gerekli düzenlemeyi yapmadı.

Muavin önce beni başka bir yere oturttu ve “biraz sonra kendi koltuğuna geçeceksin” diyerek beklememi söyledi, ancak daha sonra benimle hiç ilgilenmedi ve sorunum çözümsüz kaldı. Gece yolculuğunda hem gecikme hem de koltuk karmaşası yüzünden mağdur oldum.

Sabah 06.00’da Ankara’dan hızlı trenim olduğu için bu gecikme, trene yetişmemi de riske attı. Öğrenciyim, derse gitmem ve trenime zamanında yetişmem gerekiyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyet benim için hem zaman hem de psikolojik olarak çok yıpratıcı oldu.

Bu nedenle, yaşadığım gecikme ve koltuk sorunu nedeniyle bilet ücretimin iadesini ya da en azından bir sonraki biletimde kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.