Kamil Koç'ta Son Dakika Bagaj Kısıtlaması Yolculara Mağduriyet Getiriyor

19 Eylül 2026 tarihinde saat 03.00’te hareket etmesi planlanan Adana–Ankara seferi için kardeşim adına Kamil Koç’tan bilet satın aldık. Bilet alımı sırasında bagajla ilgili herhangi bir sınırlama belirtilmedi, yalnızca otobüs yolculuğu için standart şartlar üzerinden işlem yapıldı.

Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala Kamil Koç tarafından telefonla aranarak, yolcunun sadece 1 adet valiz getirebileceği, otobüsün bagaj bölümünde yer olmadığı söylendi. Bizim ise 3 parça, toplamda 30 kg sınırı içinde kalan bagajımız vardı. Ek ücret önerilmesine rağmen bu da kabul edilmedi ve kesin olarak sadece 1 valiz hakkımız olduğu ifade edildi. Bir valizle yolculuk yapmamız mümkün olmadığı için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bilet satılırken belirtilmeyen bir kısıtlamanın, seferden yalnızca yaklaşık 1 saat önce tek taraflı olarak dayatılması hem Tüketici Hakları hem de yolcu güveni açısından son derece sorunludur. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu tür keyfi ve son dakika bagaj sınırlamalarına karşı gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.