to read complaints and reviews, or file yours.
23 Aralık 2025 Salı sabahı saat 09.00’da Uşak Merkez – İstanbul Esenler seferi için Kamil Koç’tan 3 kişilik bilet aldım.... Amacım, özellikle eşim ve çocuklarla birlikte rahat bir yolculuk yapmak ve ailecek yan yana oturmaktı. Ancak yolculuk sırasında yaşanan uygulama hem bizi mağdur etti hem de çocukl
21 Aralık 2025 tarihinde saat 15.30’da Bursa’dan Çan’a giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldık. Hiçbir gerekçe açıklanmada...n, sorduğumuzda da net bir cevap verilmeden bizi başka bir otobüse aktardılar. Elimizde 5 ve 6 numaralı koltuklar için bilet olmasına rağmen, Gönen’e geldiğimizde yerlerimizde başk
23.12.2025 günü saat 01.00’de Kamil Koç’un Çanakkale–İstanbul Ataşehir Dudullu seferi için bilet almıştım. Otogara yakla...şık 5 dakika gecikmeli olarak geldim ve bu nedenle biletimi hiçbir şekilde kullanmama izin verilmeden yaktılar. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım mağduriy
11.12.2025 tarihinde Aydın–Denizli seferi için Kamil Koç üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuk... bitiminde iş yerime teslim etmek üzere fatura talebinde bulundum ancak 23.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ faturam gönderilmedi. Fatura için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım,
Bir haftadır Kamil Koç ile yaptığım seyahatimin faturasını temin etmeye çalışıyorum. Şirketi 4 kez arayıp talebimi yinel...edim ancak kayda alındığını ve yardımcı olunacağını ilettiler. Aldığım bir hizmetin faturasının tarafıma iletilmemesi akıl alır gibi gelmiyor. Aldığım hizmet ile ilgili de ayrıca m
22 Aralık 2025 tarihinde Ankara–Hatay seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum bilete göre aracın AŞTİ’den saat 22.00’de ...kalkması gerekiyordu. Ancak “cihazımız arızalı” denilerek otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı hareket etti. Sonrasında ise koştura koştura gelen üç kişinin otobüse alınması ve otobüs
22 Aralık 2025 tarihinde saat 11:59’da Kamil Koç’un İstanbul–Bandırma seferine bilet aldım. Bandırma’da inmem gerekirken..., otobüsten Biga’da indirildim ve mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak uyarı aldığımda bana “uyansaydınız” denilmesi hem saygısızca hem de sorumluluğun tamamen yolcuya yüklenmesi
22.12.2025 tarihinde saat 22:00’de Kamil Koç firmasına ait Ankara–Antalya seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR:... 3315311844). Bana AŞTİ’de 6, 7 ve 8 numaralı peronların önünde beklemem gerektiği söylendi ve belirtilen saatten önce bu peronlarda beklemeye başladım. Ancak 22:00 Antalya otobüs
22.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa–Kütahya seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden 3314437543 PNR numaralı bile...t aldım. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs gelmedi ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, sadece gecikme yaşanabileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizme
Obilet uygulamasından Kamil Koç firmasından, Bursa Otogarından kalkış ve Nevşehir Otogarına varış olarak 19.12.2025 saat... 19.00'a biletim vardı. Nevşehir'e vardığımızda, beni otogarda indirmek yerine üniversitenin önünde bıraktılar. Sabah saat 05.50 civarıydı ve hava karanlıktı. Orada inemeyeceğimi,
22 Aralık 2025 saat 11.00 Sakarya – Sinop seferi için Kamil Koç’tan 1.100 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldı...m. Daha sonra tarafıma, “Sizi aradık ama ulaşamadığımız için biletinizi zorunlu nedenlerle iptal ettik” şeklinde bir SMS geldi; ancak telefonumda hiçbir cevapsız çağrı, arama kaydı
10.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile Kastamonu’dan İstanbul’a, 3311547450 PNR numaralı biletimle yaklaşık 950 TL ödeyerek ...seyahat ettim. Bu biletime ait faturayı talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde faturanın mail olarak
Kamil Koç’tan Balıkesir – İstanbul Avrupa seferi için 14.12.2025 saat 12:00 kalkışlı, PNR numarası 33131776** olan bilet...i Balıkesir şubesinden ₺729,00 bedelle satın aldım. Bu bilet için şirket faturası talebinde bulunmama rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ fatura kesilmedi. Bu süre içind
22 Aralık sabah 07.00’de Ankara AŞTİ’den Sakarya’ya gidecek olan Kamil Koç otobüsü için 589 TL tutarında, kredi kartıyla... bilet almıştım. Ankara AŞTİ’de Kamil Koç firmasındaki görevli kişi tarafından yanlış peron numarasına yönlendirildiğim için otobüsü kaçırdım. Otobüsü kaçırmam tamamen firmanın ya
21 Aralık saat 23.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatinde kalkmadı, ayrıca yol boyunca gereksiz yere yaklaşık 1 saatlik uzun bir mola verildi ve tüm bunların sonucunda varışta toplam
28.10.2025'de 5 adet bilet aldık. Seyahat tarihi gelmeden 1 hafta önce ailevi nedenlerden dolayı iptal ettik. Fakat ipta...llerim kartıma gerçekleşmedi kupon olarak tanımlandı. İadelerimin kredi kartıma tanımlanmasını istiyorum. Seyahat onay numaralarımız 3300753771 3300755016 3300755621 3300756307 33
21.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Kamil Koç flixbus İstanbul–Marmaris seferine bilet aldım. PNR numaram 3314761695. Anc...ak seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, seferin iptal olduğunu yalnızca otogara geldiğimde öğrendim. Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile bilgil
Uzun süredir Kamil Koç turizm’in pazar gecesi 01.00 kalkışlı Fethiye - İzmir seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Yaklaşık son iki aydır her hafta aynı seferi alıyorum ve bilet saatine 5–6 saat kala arayarak seferin iptal edildiğini bildiriyorlar. İptal bilgisi telefonla veriliyor ve se
Kamil Koç’un bugün Bursa Otogarı’ndan İstanbul Anadolu Harem Otogarı’na olan 18.35 seferi için yaşadığım mağduriyeti bel...irtmek istiyorum. Normalde biletim 17.40 seferineydi, ancak sefer 18.35’e ertelendi ve bu değişiklik bana sadece yaklaşık 40 dakika önce bildirildi. Ben bu saatte çoktan otogara ge
21.12.2025 saat 13.00’te Çanakkale Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na, Kamil Koç firmasına ait 30 numaralı koltukta, PNR numa...rası 3314919394 olan seferle yolculuk yaptım. Bilet alırken ve sefer bilgileri gösterilirken otobüste priz, internet ve koltuk arkası ekran hizmetlerinin var olduğu belirtilmesine
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den Kamil Koç firmasıyla Ankara’ya gitmek üzere 17.20 saatine bilet aldım. 3...3 ** plakalı araç, neredeyse 17.55 civarında ciddi bir gecikmeyle geldi ve sefer geç başladı. Hâlâ Ankara’ya varamamış durumdayız; 23.45 gibi inmiş olmamız gerekirken, bu saatte hâ
Kamil Koç firmasından 17 Aralık ve 22 Aralık tarihlerinde İstanbul Ataşehir’den Denizli’ye saat 19.45’te olan iki sefer ...için bilet almıştım. Her iki sefer de aynı gün içinde SMS ile iptal edildi. Yolculuk saatine yaklaşık 10 saat kala iptal bildirimi almam, özellikle İstanbul’a çok yabancı olduğum i
19.12.2025 tarihinde saat 19.30 Ankara–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs... sefere geç geldiği gibi bir de yolda yaklaşık 25 dakikalık tamamen keyfi olduğunu düşündüğüm bir duraksama yaptı. Bu gecikmeler nedeniyle Eskişehir terminaline planlanandan çok da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
