Obilet Ve Kamil Koç’ta Yanlış Peron Bilgisi Yolculara Büyük Mağduriyet Yarattı

19.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım, saat 20:00 kalkışlı Esenler – Samsun seferimde hem Obilet hem de Kamil Koç yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde peron bilgisi 9–12 olarak göründüğü için eşim ve yeğenimle birlikte saat 19:30’da bu peronların önünde, elimizde bir koli ve bir valizle hazır bulunduk. Ancak otobüs belirtilen perona gelmedi.

Kalkışa yaklaşık 10 dakika kala Kamil Koç bürosuna gidip otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumuzda, seferimizin o perondan değil 98/99 numaralı perondan kalkacağını söylediler. Bunun üzerine ağır yükümüzle otogarı bir ucundan diğer ucuna koştur koştur gitmek zorunda kaldık ve otobüse son anda zoraki olarak yetiştik. Sormasak muhtemelen otobüsü kaçıracaktık.

Bu yaşananlarda hatanın Obilet’in mi, Kamil Koç’un mu ya da sistemsel bir sorun mu olduğunu bilmiyorum, fakat iki firma arasında ciddi bir iletişimsizlik ve koordinasyonsuzluk olduğu çok açık. Müşteri olarak peron bilgisini doğru bir şekilde görmek en doğal hakkımızken, bu bilgi yüzünden yaşadığımız stres ve fiziksel yorgunluk tamamen gereksizdi.

Obilet ve Kamil Koç’tan, bu peron bilgisindeki hatanın neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılarak, bundan sonra başka yolcuların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.