Eski Ve Bakımsız Kamil Koç Otobüsü İçin Bilet İadesi Talebi

18 Mayıs saat 16.00’da Gebze’den Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uzun yıllardır özellikle Ege ve Akdeniz tatillerimde Kamil Koç’u tercih eden bir yolcuyum, bu sefer de aynı güvenle bilet aldım ancak karşılaştığım otobüs neredeyse 40 yıl önceden kalma, çok eski ve bakımsız bir araç gibiydi.

Otobüsün içi genel olarak çok pis durumdaydı. Koltuklar, masalar, tutunacak yerler temizlenmemişti. Ayrıca koltuğumun havalandırma düğmeleri bozuktu ve çalışmıyordu. Koltuğu yatırmak için kullanılan düğme de kırık ve işlevsizdi. Önümdeki yolcu koltuğunu tamamen yatırdığı için, ben koltuğumu hiç yatıramadan, çok sıkışık ve rahatsız edici bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldım. Otobüs dolu olduğu için koltuk değişimi de yapılamadı. Koltuk numaralarım 31–32 idi.

Hem otobüsün bu kadar eski ve bakımsız oluşu, hem de hijyen ve Konfor konusundaki eksiklikler nedeniyle bu yolculuk için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yıllardır sizi tercih eden bir yolcu olarak, araçların temizlik ve bakımının düzenli yapılmasını ve bu kadar eski otobüslerin sefere verilmemesini bekliyorum.