Kamil Koç Seferinde 45 Dakikalık Gecikme Bilgisi Sonrası Sürekli Gecikme

21 Mayıs 2026 tarihli, saat 06:45 Bandırma – Çanakkale seferiniz için Kamil Koç’tan bilet aldım ve 15 numaralı koltuk için biletli yolcuyum. Kalkışa çok kısa bir süre kala tarafıma yalnızca 45 dakikalık gecikme bilgisi iletildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve şu anda gecikme hâlâ devam ediyor.

Şehirlerarası ulaşım hizmetinde bu ölçekte ve bu şekilde belirsiz bir gecikme, özellikle yolcuların zaman hassasiyeti olan planları bulunduğunda kabul edilebilir bir aksaklık değildir. Ben bu seyahati, önemli bir iş görüşmesine zamanında ulaşabilmek için planladım ve yaşanan gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve zarar riski ile karşı karşıyayım. Buna rağmen firmadan şu ana kadar ne ek bir bilgilendirme ne de herhangi bir telafi veya çözüm teklifi tarafıma iletilmedi.

Yaşanan bu durum nedeniyle doğabilecek maddi ve manevi zararlarım ile ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, konuya ilişkin tüketici şikayet mercilerine başvuracağımı ve gerekli görülmesi halinde hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Acil olarak yetkili birim tarafından, hem bu sefer özelinde mağduriyetimi giderecek hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar içeren çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.