Denizli Otogarı'nda Üç Saatlik Gecikme Ve Kamil Koç Personelinin Kaba Tutumu
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Kamil Koç firmasından 11.08.2026 tarihinde saat 18.30 seferi için Düzce–Erz...urum arası otobüs bileti satın aldım. Ödeme sırasında hiçbir sorun yaşamada
10.08.2026 tarihinde saat 10.30 Afyon otogardan Manisa otogara gitmek için eşim Ü**** Y**** adına Kamil Koç’tan bilet al...dık. Sefer saatine yakın bir zamanda Afyon yazıhane tarafından yoğun trafik sebebiyle otobüsün yaklaşık 30–35 dakika geç geleceğine dair bir SMS aldım. Ardından firmanın kendisinde

10.08.2026 tarihli 02.30 Ankara–Afyon seferi için eşim adına Kamil Koç’tan bilet aldık. Eşimin işine yetişmesi için saba...h 08.30’da Afyon’da olması gerekiyordu, buna göre plan yaptık ve eşim yaklaşık 1 saat öncesinden AŞTİ’ye gelip otobüsü beklemeye başladı. Ancak firmanın rezil işleyişi nedeniyle eş
16.30 Kocaeli Otogarı çıkışlı, İstanbul Alibeyköy Otogarı varışlı Kamil Koç seferine biletim olmasına rağmen, hiçbir bil...gilendirme yapılmadan biletimin 17.55 seferine aktarılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Otogarda Kamil Koç yetkilisine seferi sorduğumda, bana otobüsün Sapanca’da olduğunu ve 15
08.08.2026 tarihli 00:15 kalkışlı Aydın–İzmir seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden iki adet bilet aldım, 14 ve 15 ...numaralı koltuklar bana aitti. Sefer saati geldiğinde otobüsün Aydın Otogarı’na hiç girmediğini, hiçbir anons, arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine dur
08.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Ankara Otogarı’ndan Bolu Otogarı’na saat 07.01 kalkışlı sefer için bilet aldı...m. Ancak belirtilen saatte perona gitmeme rağmen otobüs beni almadan hareket etti, yolcu sayımı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde aranma veya bilgilendirme yapılmadı. Sefer önc
8 Ağustos’ta Bursa’dan İzmir’e saat 01.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım ve gece 12’den itibaren terminalde ...beklemeye başladım. Otobüsün gecikeceğine dair SMS geldi ancak bu süreçte ne otobüs ne de net bir bilgilendirme göremedim. Peronlara gelen her otobüste muavinlere geciken otobüsün
"Çok teşekkür ederim, sorunun çözüldü"
29.07.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden Konya–Muğla arası 16.08.2026 tarihli, saat 01:15 seferi için toplam 4.050 TL tu...tarında 3 adet bilet aldım. İş Bankası kartımla online ödeme yaptım. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra tarihte değişiklik yapmak için sistem üzerinden ilgili biletler
6 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla saat 18.30 Zonguldak–Ankara seferine biletim vardı. Yolcu sayısı az olduğu... gerekçesiyle seferi iptal ettiler ve ben otogarda boş yere beklemek zorunda kaldım. Sefer iptaline dair tarafıma “3381762926 PNR numaralı seyahatiniz başarıyla iptal edildi. B001
03.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Balıkesir otogar – İzmir otogar hattı için saat 06.00 seferine kızımla birlik...te iki adet bilet aldım. Sabah 05.45’te peronda hazırdık. 05.56’da Kamil Koç’tan “Otobüsünüzde gecikme yaşanabilir, linkten takip edebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Linke gird
03.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 3381078252 PNR numaralı, 04.08.2026 tarihli Akçakoca–Anka...ra, saat 15.15 seferi için bilet satın aldım. Otobüsü kaçırmamak adına, yaşlı annemle birlikte kalkış saatinden yaklaşık 2 saat önce otogarda hazır bulunduk. Bavullarımız ve eşyala
3 Ağustos Pazar günü saat 22.00’deki Sakarya–Didim seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Sefer öncesinde özellikle s...orduk, “Gelir herhalde” denilerek otobüsün geleceği söylendi. Ancak otogara gittiğimizde otobüs gelmedi, yaklaşık 20 dakika rötar denildikten sonra seferin iptal edildiğini öğrendi
03 Ağustos tarihinde Uşak’tan İzmir’e giden 07.40 seferi için, gece saat 01.00 sularında Kamil Koç’tan bilet aldım. Hast...ane randevuma yetişebilmek için daha pahalı olmasına rağmen hızlı ve kurumsal olduğunu düşünerek özellikle bu firmayı tercih ettim. Sabah 07.20’de trafik yoğunluğu sebebiyle otobüs
Kamil Koç ile Bolu’dan İstanbul’a saat 03.30 aracında yolculuk yapıyorum ve şu an bu mesajı otobüsteyken yazıyorum. İlk ...olarak 3.00'a aldığım araç 03.30’a rötar yaptı, ardından sabah otobüs saatine 30 dakika kala bana hem SMS hem mail ile 48 dakikalık ek bir rötar olacağı bilgisi gönderildi. Ancak a



02.08.2026 Pazar günü saat 15.15’te gerçekleşmesi gereken Sakarya–Aksaray seferi için Kamil Koç’tan 3375445876 numaralı ...bilet ile yolculuk planladım. Seferin kalkış saatine yaklaşık 2 saat 15 dakika kala tarafıma SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Bu kadar kısa süre kala yapılan ipt
1 Ağustos 2026 saat 03.30 Kütahya–Manavgat seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletin, seyahatten iki gün önce benim habe...rim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirme ya
31.07.2026 tarihinde Giresun’dan Trabzon’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım 19.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüsü...n kalkışı planlanan saatten 1 saat 15 dakika geç gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle gideceğim yere ciddi şekilde geç vardım. Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma sadece 19.10’da, ya
31.07.2026 tarihinde saat 14.00 İzmir – Ortaca seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Gelen SMS’te ve internet sitesinde... peron numarası yer almıyordu. Yaklaşık 30 dakika boyunca 3 ayrı numarayı aradım, durumu ve bilet saatimin yaklaştığını söylememe rağmen hiçbirinden net bir bilgi alamadım ve yardı
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden gece 01.30 İstanbul Alibeyköy – Karabük seferi için 1140 TL tutarında bilet ald...ım. Bizi önce Samsun otobüsüyle Alibeyköy Otogarı’ndan Ataşehir otogarına getirip asıl otobüsümüzün buradan kalkacağını söylediler. Ancak saat 02.39’da Kamil Koç’tan gelen SMS ile
31 Mayıs’ta Kamil Koç üzerinden Trabzon–Iğdır seferi için 3 Ağustos 2026 tarihine olan bileti toplam 3.000 TL ödeyerek s...atın aldık. Bu seferin Kamil Koç tarafından sadece üç gün sonra iptal edilmesine rağmen bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne SMS ne de arama yapıldı. Seyahate üç gün kala, tama
30 Temmuz saat 16.00 İstanbul’dan Kütahya Tavşanlı’ya Kamil Koç üzerinden aldığım otobüs biletim, sefer saatinden yaklaş...ık bir saat sonra aranarak iptal edildi. Seferin iptal edildiğini son anda ve benim aranmamla değil, onların geç bir bilgilendirmesiyle öğrenmiş oldum. İptal sonrası tarafıma erte
29.07.2026 tarihinde Hatay Otogar – Konya Otogar arası sefer için Kamil Koç firmasından saat 23.00 otobüsü için 337 841 ...8450 PNR numarasıyla iki kişilik, toplam 2.798 TL tutarında bilet aldım. Uzun zamandır ilk defa otobüs yolculuğu yapacaktık ve özellikle daha güvenilir olduğunu düşündüğümüz için b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100