Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Şoförün Kaba Davranışı

03 Ağustos tarihinde Uşak’tan İzmir’e giden 07.40 seferi için, gece saat 01.00 sularında Kamil Koç’tan bilet aldım. Hastane randevuma yetişebilmek için daha pahalı olmasına rağmen hızlı ve kurumsal olduğunu düşünerek özellikle bu firmayı tercih ettim. Sabah 07.20’de trafik yoğunluğu sebebiyle otobüsün 20 dakika gecikmeli geleceğine dair bir SMS aldım, bunu makul karşılayıp en geç 08.00’de hareket ederiz diye düşündüm. Şu an bu şikayeti yazarken saat 08.09 ve hâlâ bekliyoruz, otobüs hareket etmiş değil.

Durumu öğrenmek için şoförle görüştüğümde, kendisi otobüsün 09.00’da yola çıkacağını söyledi ve son derece saygısız, ağza alınmayacak bir üslupla “gidin iptal edin” şeklinde konuştu. Bu konuşma tarzı ve yolcuya yaklaşımından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu saatten sonra bileti iptal ettirsem başka otobüs bulamayacağım için hem hastane randevuma, saat 12.00’deki muayeneme yetişememe riski yaşıyorum hem de firmanın bu sorumsuzluğu yüzünden mağdur oluyorum.

Gerek yaşanan uzun gecikmenin gerekse şoförün yolcuya karşı kaba ve umursamaz tavrının incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.