to read complaints and reviews, or file yours.8 Eylül Salı günü saat 19.30 kalkışlı Bursa–Ordu seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Sefer saatinin hareketten çok... kısa süre önce tarafıma SMS ile 21.30’a alındığı bildirildi ve iki saatlik bir gecikmeye maruz bırakıldım. Bu durum, yolcuların zamanını ve planlamasını tamamen yok sayan bir anla
06.09.2026 tarihinde saat 14:00 İzmir–Çanakkale seferi için Kamil Koç üzerinden 2198 TL tutarında bilet satın aldım. Baz...ı olumsuzluklar nedeniyle bu bileti 06.09.2026 günü saat 11:56 civarında iptal ettim. Ödemenin banka kartıma iade edileceğini düşünürken, tarafıma gelen SMS ile tutarın kupon olara
2 Ağustos’ta Kamil Koç’u telefonla arayarak 12 kişilik Ankara–Antalya (Ankara–Manavgat gidiş/dönüş) bileti satın aldık. ...Toplamda 28 bin TL’nin üzerinde bir ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve bize SMS ile PNR numarası da olan bilet onayı gönderildi. Ancak 6 Eylül 2026 tarihli 23:59 Ankara–Antalya sef
Kamil Koç firmasından 05.09.2026 tarihinde Adana’dan İzmir’e saat 23.00 seferi için bilet aldım. Otobüsün kalkışına 10 d...akika kala 5 numaralı perondaydım ancak peronda otobüs yoktu, tarafıma ne bir arama yapıldı ne de SMS veya başka bir bilgilendirme sağlandı. Durumu yazıhanedeki görevli hanımefend
14.07.2026 tarihinde Kamil Koç’tan toplam 5.780 TL tutarında 4 adet bilet satın aldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız... görüşmede, bu biletleri daha sonra farklı bir tarihe değiştirebileceğimiz, biletleri açığa aldırıp istediğimiz tarihte yeniden bilet olarak kullanabileceğimiz bilgisi verildi. Öze
4 Eylül 2026 tarihinde saat 20.30’da Gebze’den Bursa’ya giden Kamil Koç seferi için bilet aldım. Ancak sefer iptal edild...iğinde bana ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de sefer saati geldiğinde otogara gidip rötarlı şekilde gelen 20.30 aracına bindim ve koltuğun başkal
04.09.2026 tarihinde Gebze’den Bursa’ya gitmek için Kamil Koç’un saat 20:30 kalkışlı seferine bilet aldık. Saat 19:30’da...n itibaren Gebze otogarında aracı beklemeye başladık ancak otobüs yaklaşık 21:00 gibi geldi. Gelen araca binmek istediğimizde ise bu otobüsün bizim biletli olduğumuz sefer olmadığı
4 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00’de Bursa Otogar – Kocaeli Otogar yönüne, PNR numarası 3389853838 olan Kamil Koç seferi... için bilet aldım. Seferden yaklaşık 2,5 saat önce “zorunlu sebepler dolayısıyla seferiniz iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Daha sonra bilet değişikliği ekranına girdiğimde, i
04.09.2026 tarihinde saat 07.30 Bandırma Otogar – Gebze Otogar seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletim, tarafıma SMS g...önderilerek iptal edildi. Gelen SMS’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, beni kimse aramadı. Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığım
04.09.2026 tarihinde saat 04.50'de kalkışlı Alibeyköy Otogarı – Dikili Otogarı seferim için Kamil Koç biletimi Obilet üz...erinden 1.230 TL ödeyerek satın aldım. Bunun 75 TL’si Obilet kuponuydu ve kupon tutarının aslında 100 TL olması gerekiyordu. Seferimden kısa bir süre önce, saat 03.47'de Kamil Koç
22 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Düzce Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye, 00:20 hareket saatli bir otobüs bileti satın ...aldık. Aynı gün sabah 07:00’de Kıbrıs uçağımız olduğu için gece 05:00 civarında Ankara’da olmamız gerekiyordu ve planımızı buna göre yaptık. 21 Ağustos’u 22 Ağustos’a bağlayan gece
03.09.2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir Otogar’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç seferi için PNR numarası... 3388017028 olan biletimizi E**** Ö**** ve İ**** D****** adına aldık. Ancak belirtilen saatte araç perona hiç gelmedi, tarafımıza SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılm
04.09.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3388233569 numaralı biletimi aldım. Ancak ...bu seferin iptal edildiğine dair tarafıma önceden hiçbir SMS ya da arama yoluyla bilgi verilmedi, iptali kendi çabamla firmayı aradığımda öğrenmiş oldum. Bileti iptal ettikten son
1 Eylül 2026 tarihinde saat 17.00’da Ankara–Adana seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletim, herhangi bir bilgile...ndirme mesajı gönderilmeden iptal edildi. Sabah saat 10.00 civarında bir arama yapılmış, o saatte uyuduğum için telefonu açamadım, fakat sonrasında ikinci bir arama yapılmadı ve SM
Kamil Koç üzerinden 01.09.2026 tarihli İstanbul Avrupa – Ankara seferi için bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu ...seyahati gerçekleştiremeyeceğim için bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bilet bedeli olarak ödediğim 1.098,99 TL’nin tarafıma iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılma
2 Eylül 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir Otogar’dan Balıkesir Erdek Otogar’a giden, saat 06.01 kalkışlı sefer için... bilet aldım. Biletimin onay SMS’i ve 3389852104 numaralı bilet bilgilerim elimde olmasına rağmen otobüs belirtilen saatte perona gelmedi. Durumu Kamil Koç yetkililerine sorduğumd
20.08.2026 tarihinde Adana Kamil Koç Çarşı yazıhanesinden Adana–Zonguldak Kozlu seferi için bilet aldım. Daha sonra tara...fıma seferin iptal edildiğine dair SMS gönderildi. Bunun üzerine bilet ücretimin iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde IBAN numaram istendi ve iadenin ya
28 Ağustos Cuma günü Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3388108545 olan Bolu–Trabzon seferi için kiş...i başı 1.800 TL’den toplam 3.600 TL ödeyerek, kalkış saati 22.45 olan iki adet bilet satın aldım. Sefer saati son gün 00.05’e alınmasına rağmen bu değişiklik sadece bir SMS ile bil
31.08.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Ayvalık Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na, saat 16.00 kalkışlı ve 22.35 varışl...ı, toplam 6 saat 35 dakikalık bir yolculuk için bilet aldım. Bu saati özellikle varış saatine göre ve indikten sonra kullanacağım ulaşım imkânlarını gözeterek seçtim. Ancak seferd
30/08/2026 günü saat 11:15’te Muğla Otogarı'ndan Ankara Otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet ya...şadım. Biletimde belirtilen sefer normalde yaklaşık 9 saat 15 dakika sürecekken yolculuk 11 saate uzadı ve Ankara’ya 22:40 civarında, oldukça gecikmeli ulaştık. Sefer yaklaşık 1 sa
30 Ağustos 2026 Pazar günü Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat etmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Pl...anlanan kalkış saatinden 15 dakika önce AŞTİ’ye geldim, peronu öğrenip belirtilen peronda beklemeye başladım. Saat 15.00 olduğunda ortada hiçbir araç yoktu; bunun üzerine yazıhaney
30 Ağustos Pazar günü saat 13:30’da Kayseri Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç’tan 1 numaralı koltuk i...çin, PNR numarası 3388344645 olan bileti aldım. Elimde oldukça ağır yüklerimle birlikte 6–7 numaralı peronlara gidip uzun süre aracımı bekledim. Otobüs gelmeyince yoldan geliyor, b
30.08.2026 tarihli saat 11:45 Tuzluca kalkışlı, Samsun Terme varışlı Kamil Koç seferi için eşim adına Tuzluca–Terme güze...rgahında, 8 ve 9 numaralı koltukları içeren bilet aldık. Eşim, kendisine hiçbir şekilde bilgi verilmediği için 11:30’da Tuzluca otogarına gidip aracı bekledi ancak seferin iptal ed
30.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 01.30’da kalkması gereken Polatlı Otogar – Turgutlu Otogar seferi için bilet ...aldım. Seferi gerçekleştirecek 40 le 007 plakalı otobüsün Polatlı Otogar’a ulaştığına dair firmanızdan SMS geldi ve otobüsteki yerimi alabileceğim bildirildi. Ancak otobüs Polatlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
