to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün 57 Dakikalık Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi
08.10.2026 tarihinde saat 12.00’de Kayseri Otogar’dan Zara Otogar’a yapacağım yolculuk için Kamil Koç üzerinden 3401576788 PNR numaralı, 2 kişilik bilet aldım ve toplam 1.818 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs planlanan kalkış saatinde hareket etmedi.
Saat 11.48’de tarafıma “gecikme yaşanabilir” şeklinde SMS gönderildi ve otobüs yaklaşık 57 dakika gecikmeyle, 12.57 civarında kalkış yaptı. Bu kadar uzun bir gecikme sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve tüm planlamam aksadı. Üstelik şikayeti yazdığım anda saat 13.01 olmasına rağmen halen zamanında hareket edememiş durumdaydım.
Gecikmenin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını ya da bilet bedelimin kısmi veya tam olarak iadesini talep ediyorum. Gecikme bildirimi, bilet detayları ve seferin geciktiğine dair ekran görüntüleri tarafımdaki görsellerle sabittir.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
