to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 800 TL İçin Bilet Bilgileri Ve İade Talebi
12.10.2026 tarihinde Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Akbank kartımla saat 17:41’de gerçekleştirdim, bankamda pos satış hareketi olarak 800 TL çekim görünüyor ancak bilet bilgilerim tarafıma ulaşmadı. PNR veya doğrulama kodu olarak yalnızca 325663 kodu elime geçti, sistemde buna ait herhangi bir bilete erişemiyorum.
Üye adım Mert Can E****. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hem uygulamada hem de e-posta/SMS kanallarında bilet detaylarımı göremiyorum. Bu nedenle sefer saatim yaklaşmasına rağmen seyahatimi planlayamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aldığım biletle ilgili olarak bileti bilet müşteri temsilcisine söylemem gerektiği ifade edildi ancak elimde net bir bilet numarası ya da ayrıntılı bilet bilgisi bulunmadığı için bu yönlendirme sorunu çözmedi.
Ödenen 800 TL tutarın karşılığında biletimin sistemde tanımlanmasını ve bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da aksi halde çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
