to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç firmasından annem L**** G********* adına 11 Kasım 2026 Çarşamba günü saat 16.00’da Kütahya Otogarı’ndan İstanb...ul Anadolu Yakası Ataşehir Dudullu Terminali’ne gitmek üzere 24 numaralı koltuk için 1.150 TL tutarında bilet satın aldık. Annem Kütahya’yı bilmeyen, oraya tamamen yabancı, yaşça b
01.11.2026 tarihi için İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Çorum’a saat 21.15 kalkışlı, PNR numarası 3409010651 olan ve 38 num...aralı koltuk için Kandil Koç firmasından bilet aldım. Bu sefer için şehir içi servislerden Samandıra 19.40 hattını kullanmak istedim ancak servisin tam olarak nereden kalktığı bilg
26 Ekim 2026 tarihinde saat 07.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bandırma’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait, PNR... numarası 3407192078 olan sefere bindim. Yaklaşık 09.20 civarında Ataşehir Dudullu Terminali’nde mola verileceği söylendi ancak molanın ne kadar süreceğiyle ilgili yolculara hiçbir
09.10.2026 tarihli saat 09.00 AŞTİ–Ataşehir Dudullu seferi için Kamil Koç üzerinden 2 adet, toplam 1900 TL tutarında bil...et aldık. Otobüse sadece 10 dakika gecikmeyle, saat 09.10 civarında terminale ulaşabildik. Bu kısa gecikmeye rağmen, ne arama ne SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan o
03.09.2026 tarihinde saat 20:15’te Kamil Koç ile Ataşehir Dudullu Kamil Koç gidiş terminalinden Erdek’e yolculuk yapmak ...üzere PNR numarası 3390921779 olan biletimi 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Şehir içi otobüsle terminale gelirken İstanbul trafiğinde yoğunluğa yakalandım, hemen taksiye binip yetiş
31.08.2026 tarihinde sabah saat 09.00’da oğlum F***** K**** adına, İzmir’den İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’ne yapı...lacak sefer için Kamil Koç turizm firmasında PNR numarası 3389550384 olan bileti otogardaki yazıhaneden satın aldım. Oğlumla birlikte otogarda otobüsü beklerken, sefer saatine yakl
Kamil Koç ile 28’inde Dudullu Ataşehir Otogarı’ndan gece 23:45 hareketli seferimde otogarda hiçbir yolcu takibi yapılmad...ı. Otobüs yolcularını kontrol etmeden hareket etti ve ben ortada kaldım, şoför yolcuyu beklemeden adeta bırakıp gitti. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mağduriyet yaşadım, da
24 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Dudullu terminalinden Karabük’e giden 02:45 seferi için Kamil Koç otobüsünü ...beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkış saati 02:45 olmasına rağmen perona uzun süre gelmedi. Durumu terminaldeki görevliye iletmeme rağmen herhangi bir bilgilendi
19 Ağustos 2026 saat 20.00’de Hatay Otogarı – Ataşehir Dudullu Terminali seferinde, PNR 3385604856, 1 numaralı koltukta ...seyahat eden annem E****** B*******’ın bagajları için otobüs muavini/personeli tarafından ayrıca bagaj ücreti talep edildi. Bilet Obilet üzerinden satın alınmıştır. Bagajların top
18 Ağustos Salı günü Kamil Koç firmasıyla İzmir Otogarı’ndan İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’ne 12:00 kalkış, 17:55 ...varış saatli bir sefer için bilet aldım. Biletim obilet.com üzerinden, kendi adıma, 13 numaralı koltuk için düzenlenmişti. 12:00’da kalkacak olan otobüs için İzmir Otogarı’na zama
Kamil Koç İstanbul Ataşehir otogarından kalkan otobüslerde sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Özellikle 10 Ağustos tarihi...nde Ankara otobüsünde biletimde yazan saate göre yaklaşık yarım saat rötar oldu. Bu durum yalnızca o güne özel değildi, daha önceki seferlerimde de benzer şekilde otobüsler vaktind
06.08.2026 tarihinde saat 18:46’da Kamil Koç Ataşehir Dudullu Terminali’nden Kozan Otogarı’na yaptığımız yolculukta yaşa...dıklarımızdan son derece rahatsız olduk. Yolculuk boyunca ne sıcak içecek ne de atıştırmalık ikramı yapıldı, personelden en ufak bir güleryüz veya ilgi görmedik. Önümüzdeki koltuk
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden gece 01.30 İstanbul Alibeyköy – Karabük seferi için 1140 TL tutarında bilet ald...ım. Bizi önce Samsun otobüsüyle Alibeyköy Otogarı’ndan Ataşehir otogarına getirip asıl otobüsümüzün buradan kalkacağını söylediler. Ancak saat 02.39’da Kamil Koç’tan gelen SMS ile
Şikayet Metni taslağı konusu: Gece Yarısı Seferlerindeki Tarih Karışıklığı ve Mağduriyet Hk. (PNR: 3377019739) Açıklama...: 26 Temmuz 2026 tarihli, saat 00:15 kalkışlı Altınova Otogarı – İstanbul Dudullu Ataşehir Otogarı seferi için 3377019739 PNR numaralı bileti satın aldım. 00:15 gibi günün ilk daki
12 Temmuz’da Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 24.07.2026 saat 01:45 Bozüyük Otobüs Terminali – Ataşehir Dudullu... Terminali arası 3374006869 PNR numaralı bileti satın aldım ve tarafıma sefer onayı SMS’i gönderildi. Mesajda seferimin onaylandığı açıkça yazmasına rağmen terminale gittiğimde gör
23 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm ile Çeşme’den İstanbul Ataşehir’e seyahat etmek üzere 13.55 kalkış, 20.55 varı...ş saatli bir bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimiz andan itibaren güzergâhın ve yolculuk süresinin bize belirtilenden çok farklı olduğunu gördük. Otobüs sırasıyla Alaçatı otobüs g
15 Temmuz 2026 günü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Kamil Koç yazıhanesinden İstanbul–Gemlik yönüne bilet aldım. Bilet alırk...en 18 Temmuz 2026 sabah 07.30 seferini özellikle belirttim. Buna rağmen yazıhanedeki personel bileti 16 Temmuz tarihine kesmiş. Telefonuma gelen SMS’te de bilet tarihinin yanlış ol
"Daha dün sabah Kamil Koç’tan umudumu kesmiş ve ömrüm boyu yolumu ayıracağım bir firma olduğunu düşünürken, azim ve tatlı dilin doğru kapıları açabildiğini tekrar görmüş oldum. Pazartesi akşamdan beridir uğraştığım bu süreci, bugün cuma akşamı sonuçlandırıyorum. Küçük yaşımdan beri hep otobüs seferleriyle tek başıma yolculuk yaparım. Son zamanlarda konforu ve güvenliği sebebiyle hep Kamil Koç’u kullandım ve arkadaşlarıma da kullanmalarını tavsiye ettim. Pazartesi gece İstanbul’dan Dikili’ye bindiğim seferde sabaha karşı yolculuğum tamamlandı. Ben de uykulu halim ve çok eşyamla bir çantamı otobüste unuttum. Ancak o günün akşamında bunun farkına varabildim. Normal bir insanın yapacağı gibi Kamil Koç Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıp, çantamın içinde kalan kartlarımı iptal ettirip ehliyetim için kayıp bildirimi verdim. Ertesi gün hem WhatsApp’tan hem telefondan Kamil Koç ile görüşüp çantamın bulunamadığı söylense de ben buna ihtimal vermedim. Çünkü eşyayı tam olarak nerede bıraktığıma ve kendim almadığıma da emindim. Ya hâlâ orada duruyor ya da kayıp eşyaya verilmiş olması gerekiyordu. Biraz da mükemmeliyetçi ve inatçı kişiliğimin getirisiyle ben de bu işin peşini bırakmadım. Bir sonraki gün kendi bindiğim sefer saatinde Dikili Otogarı’na gidip aynı plakalı otobüsü beklemeye başladım. Bu süreçte tabii ehliyetim olmadığı için kuzenim beni götürdü ve bir o kadar da o bu durumla ilgilendi. Aynı aracın gelmesi ve bizim araca girip bakabilmemiz ihtimali düşüktü ama bir umut… Tabii ki de araç gelmedi. Oradaki Kamil Koç çalışanıyla konuşup otobüs şoförünü aradık ama o da bulunmadığını söyledi. Ben biraz daha direttim, başka muavinlerle konuştum. Hepsi sağ olsun çok yardımcı olmaya çalıştılar ve o sırada yapılan seferde başka yolculardan bile takdir almışlar. Bu durumu Şikayetvar uygulamasında uzunca anlatarak bildirdim. Kamera kayıtları istediğimi söyledim ve bence sürecimi hızlandıran kritik bir nokta oldu. Sonrasında bir bilgiyle benim çantamın Esenler seferinde tespit edilip birine ait olup olmadığı sorulup, sonra otobüsten indirildiği ve bir daha haber alınamadığı haberi verildi. Ben de sonrasında Esenler Yolcu İlişkileri’ne yönlendirildim. Orada bu kuruma ve insanlığa inancımı bir kez daha kazandıran bir çalışan Melike Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi beni dinledi, şikayetlerimi de okuduğunu söyledi ve yaklaşık 10 dakika içerisinde benim 4 gündür kayıp olan çantama yer tespiti koyabildi. Çantamın bulunmasındaki en büyük etkenlerden bir"
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:45’te PNR numarası 3372215158 olan biletim...le İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Dikili’ye giden Kamil Koç otobüsüne bindim
12.07.2026 tarihinde saat 20.45’te İstanbul Ataşehir terminalinden Marmaris’e giden, 22-23 numaralı koltuklarda seyahat ...ettiğimiz Kamil Koç seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bursa’yı geçtikten sonra Soma civarında otobüsün aküsü bitti ve araç emniyet şeridine çekildi. Saat yaklaşık 01.50 c
5 Temmuz Pazar saat 20.00’de Samsun Otogar’dan Ataşehir Dudullu’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 7 numaralı koltukt...a seyahat ediyorum. Önümdeki file öyle geniş ve seyrek dokunmuş ki, içine hiçbir eşyamı güvenle koyamıyorum. Daha önce başka seferlerde de aynı sorunla karşılaştım. Eskiden bu file
03.07.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’den Akçakoca’ya olan, 21:15 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Araç plan...lanan saatte gelmedi ve ancak 23:15 civarında Ataşehir’e ulaştı, yani yaklaşık 2 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Gecikmeyle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış olsa
23 Haziran tarihinde saat 14.06 kalkışlı Susurluk–İstanbul Esenler seferimde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Yolculuk sır...asında Ataşehir’e geldiğimizde, görevliler gelecek diğer otobüsün direkt Esenler Otogarı’na gideceğini, içinde bulunduğum otobüsün ise önce Alibeyköy’e sonra Esenler’e gideceğini s
02.45 kalkışlı İstanbul – Eskişehir seferi için Ataşehir Dudullu’dan kalkan, plakası 42 erg 54 olan Kamil Koç otobüsüne,... Obilet uygulaması üzerinden 39 ve 40 numaralı koltukları cam kenarı ve koltuk arkası olarak görünüp buna güvenerek bilet alarak bindim. Bilet PNR numaram 3368551230’dur. Ancak ot
26.06.2026 tarihinde saat 17.45 Kamil Koç Ataşehir Dudullu Terminali – Mustafakemalpaşa Otogarı seferi için 28 ve 29 num...aralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 3368335743 olan biletlerimizle seyahat ediyoruz. Otobüs zaten geç geldi, buna trafik gerekçesi sunuldu ancak asıl sorun otobüse bindiğimizde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
