to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Tarihi Ve Çifte Ücretlendirme Nedeniyle Mağdur Oldum
15 Temmuz 2026 günü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Kamil Koç yazıhanesinden İstanbul–Gemlik yönüne bilet aldım. Bilet alırken 18 Temmuz 2026 sabah 07.30 seferini özellikle belirttim. Buna rağmen yazıhanedeki personel bileti 16 Temmuz tarihine kesmiş. Telefonuma gelen SMS’te de bilet tarihinin yanlış olduğunu sonradan fark ettim.
18 Temmuz günü İstanbul otogarından otobüse bindim, binerken kimse biletimi sorgulamadı veya tarih hatasına dair bir uyarıda bulunmadı. Ataşehir’de yolcu almak için durulduğunda, oturduğum koltuğun aslında başka bir yolcuya ait olduğunu öğrendim ve araçtan indirildim. Ardından içeriden yeniden bilet kestirmem gerektiği söylendi ve yeni biletin ücretini de ben ödemek zorunda kaldım. Normalde yaklaşık 3 saatte gideceğim yolu bu karışıklık nedeniyle 6 saatte gitmek zorunda kaldım.
Sonuç olarak, 750 TL ödemem gerekirken toplamda 1.500 TL ödeyerek maddi olarak mağdur edildim ve yolculuğum da ciddi şekilde uzadı. Konuyla ilgili çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum ve dilekçe doldurdum fakat henüz mağduriyetim giderilmedi. Fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu hatanın sorumlularıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
