Kamil Koç Otobüsü Beni Beklemeden Kalktı Ve 1.300 TL Ek Ücret Talep Etti

18 Ağustos Salı günü Kamil Koç firmasıyla İzmir Otogarı’ndan İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’ne 12:00 kalkış, 17:55 varış saatli bir sefer için bilet aldım. Biletim obilet.com üzerinden, kendi adıma, 13 numaralı koltuk için düzenlenmişti.

12:00’da kalkacak olan otobüs için İzmir Otogarı’na zamanında geldim, 12:01 civarında peronlarda kalkış peronunu ararken, firma personeli benim orada olduğumu ve yolcu olduğumu bilmelerine rağmen otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini öğrendim. Araç 12:02’de kalktığını söyleyerek, zaten uzun süre beklediklerini ifade edip mağduriyetimi dikkate almadılar. Yıllardır bu firmanın daimi müşterisi olarak çoğu zaman otobüslerin yarım saat, hatta bir saat beklediğine birçok kez şahit oldum, buna rağmen bu sefer birkaç dakika için beni beklememeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşanan bu durum sonrası talebime rağmen mağduriyetimin giderilemeyeceği söylendi ve yeniden seyahat edebilmem için benden 1.300 TL ekstra ücret talep edildi. Hem kısa bir süre için beklenmemem hem de üstüne ek bir ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bedelin ve talep edilen ek ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bu firma ile çok seyahat etmiş biri olarak, bu yaşadığım olay nedeniyle bu yolculuğun Kamil Koç ile son yolculuğum olacağını üzülerek belirtmek isterim.