to read complaints and reviews, or file yours.
11.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 13.00 seferiyle Kale Seyahat firmasından Bursa’ya otobüs bileti ...aldım. Otobüs daha otogardan kalkmadan önce yolcular lastiklerin havasının inik olduğunu şoföre ilettiler, buna rağmen bu uyarı ciddiye alınmadı ve herhangi bir kontrol yapılmadan
"İlgili temsilci konu ile alakalı memnuniyet sağladı teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde saat 16:30’da Kale Seyahat ile İzmit (Kocaeli) – Lüleburgaz seferine 2656687 PNR numaralı, 25 numar...alı koltuk için 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet alırken özellikle sordum ve bana bu otobüsün sadece Esenyurt, Lüleburgaz ve Edirne otogarlarında duracağı söylendi. Bu bilgiye g
"Şikayetim sonrasında firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve yaşadığım mağduriyeti telafi etmek amacıyla tarafıma ücretsiz bir seyahat bileti tanımladılar. Yaşanan gecikme nedeniyle kaybettiğim zamanı geri getirmek veya tamamen telafi etmek mümkün olmasa da, konuyla ilgilenmeleri, geri dönüş yapmaları ve çözüm üretmeye çalışmaları beni memnun etti. Keşke bu hassasiyet ilk anda da gösterilmiş olsaydı. Yine de müşteri geri bildirimini dikkate alarak benimle iletişime geçmeleri ve telafi yoluna gitmeleri olumlu bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir."
10.04.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Gebze–Bursa için saat 16.00 otobüsüne bilet aldım. Otobüse yalnızca 1 daki...ka geç kaldım. Firma tarafından telefonla arandığımda zaten otogardaydım ve özellikle “1-2 dakika içinde yanınızdayım, lütfen bekletebilir misiniz? ” diye rica etmeme rağmen, bana
10.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından annem adına İstanbul (Ataşehir‑Dudullu) kalkışlı, Bartın ...(Ulus) varışlı saat 00:45 seferine, PNR numarası 2650044 olan bileti satın aldım. Annem yaklaşık 55 yaşında ve sağlık sorunları bulunan biri olmasına rağmen bu yolculukta ciddi şek
11.03.26 tarihinde Kale Seyahat Şirketinden 1 otobüs bileti satın aldım. 1 saat içerinde firmayı arayıp iptal etme ve ia...de alma şansım var mı diye aradığımda olduğu söylediler ve bileti iptal ettim. 15 iş günü içerisinde iademi yapacaklarını söylediler. Firmayı 6 kez arayıp söylememe ve kayıt tutmal
Kale Seyahat’in bugün saat 18.00’de Bayrampaşa Otogarı’ndan kalkan İstanbul – Çerkezköy seferiyle ilgili şikayetçiyim. A...ynı saatte iki farklı otobüs görünüyordu; birinin Çerkezköy’e 1,5 saatte, diğerinin ise 3 saatte vardığı yazıyordu. Bilet alırken özellikle 1,5 saatte, direkt Çerkezköy’e giden oto
"Hızlı bir dönüş oldu hemen çözüme ulaştırıldı teşekkürler"
Kale Seyahat’in Çeşme–İstanbul 21.15 seferi için bugün akşam yapılacak olan... yolculuğa bilet almıştım. Ancak ani gelişen sağlık sorunu nedeniyle bileti
"Sağ olun :)"
08.04.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ankara–Edremit seferi için, saat 11.0...0 Sıhhiye Otogar kalkışlı, PNR numarası 2608404 olan otobüs biletimi aldım.
"Geri dönüş sağlandı, müşteri temsilcisinin kibar yaklaşımı ve özrü için teşekkür ederim. Tekrar değerlendirme fırsatı sundular. En yakin zamanda yaşayacağım olumlu deneyimi paylaşmak ümidiyle. Şimdilik teşekkürler"
Kale Seyahat ile Kırklareli’nden İstanbul üzerinden Bartın’a yaptığım yolculuklarda yolcu konforu ve sefer düzeniyle ilg...ili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kırklareli çıkışlı araç nispeten normal olsa da İstanbul’a gelince aktarma yapmadan, bizi aynı sefer kapsamında eski, donanımsız, telefon şarjı gibi t
Kale Seyahat ile gönderdiğim kargoda kimliğim bulunuyordu ve kargoyu Kapaklı Otogar’dan Esenler Otogarı’na gitmek üzere ...teslim ettim. Kargoyu verdiğim ilk tarihten itibaren tam bir ay boyunca kimliğimi teslim alamadım. Bu süre içinde önce iki arkadaşım şubeye gitti, sonrasında da ben üç kez otogara
06.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Dudullu – Çaycuma hattında 13....45 seferi için 2625847 numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere yola çıktı
24 Mart saat 11.00’de Kırklareli–İstanbul seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’ten 675 TL tutarında bile...t satın aldım. Aynı gün içinde bileti yine Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim ve biletin tutarının tamamının iade edileceği belirtildi. Bugün 6 Nisan olmasına rağmen hala hes
04.03.2026 tarihinde saat 13:00’te Kale Seyahat’in Denizli – İstanbul Dudul...lu seferinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İlk şoför değiştikten son
Kale Seyahat’ten 4 Nisan saat 01:00 Bursa Otogarı – Marmaris seferi için 1450 TL tutarında bilet aldım. Bileti kendi onl...ine sistemlerinden alamadığım için mecburen “En Uygun” isimli siteden satın almak zorunda kaldım. Daha sonra bileti ileri tarihe ertelemek istedim ve Bursa Otogarı’ndaki Kale Seya
4 Nisan günü saat 15.00 sularında Edirne Otogarı Kale Seyahat gişesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle ...bu şikâyeti yazma gereği duydum. Gişede görevli olan personel, üslup ve tavır olarak son derece kaba ve hoşgörüsüz davrandı. 81 yaşında, gayet sağlıklı, akli melekeleri tamamen ye
"Müşteri hizmetlerinden arayıp durumla ilgili gerekli aksiyonun alındığını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesi için de bir sonraki bilet alımında yardımcı olunacağı söylendi. Teşekkürler..."
23.03.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ankara–Bartın seferi için Obilet üzer...inden 770 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu bileti özellikle 2+1 koltuk düz
"Hızlı çözüme ulaşıldı"
3 Nisan Cuma günü saat 14.30 Bursa–İstanbul seferi için planlı bir şekilde ...bilet aldım. İstanbul’un cuma trafiğine kalmamak ve gideceğim yere vaktinde
3 Nisan 2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı Kale Seyahat Alibeyköy Otogarı – Edirne Otogarı seferine bilet aldım. Araç sa...atinde hareket etmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20:40’ta kalktı. Rötarın nedeni sorulduğunda sadece trafikten bahsedildi ancak böyle bir gecikme olacağı önceden y
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
Kale Seyahat’in Gebze’den kalkan 01:30 İzmir otobüsüyle yaptığım yolculukta... ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5 numaralı koltukta, PNR/bilet numarası 2617
02.04.2026 tarihinde saat 23.20 İstanbul Alibeyköy çıkışlı Mengen seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Bileti aynı ...gün saat 22.25 civarında, 2617821 numaralı kayıt ile satın aldım. Ödediğim ücret 950 TL olmasına rağmen, kullanılan otobüsün konforu ve bakımı bu ücreti kesinlikle karşılamamaktadı
02.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Turizm firmasından İstanbul Alib...eyköy Cep Otogarı kalkışlı Balıkesir Altınoluk seferi için, PNR numaraları
02.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul–Bursa 16.45 kalkışlı seferi için bilet aldım. Biletimde kalkış saati net o...larak 16.45 yazmasına rağmen araç yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, 17.30’da perona geldi. Bu süre boyunca ne firma görevlilerinden ne de herhangi bir kanaldan gecikmeye dair bir bil
"Şikayetim üzerine Kale Seyahat firmasından aradılar konu ile ilgili özür dilediler, ilgili güzergahta istediğim zaman kullanabileceğim ücretsiz bilet tanımlandı. Alakalarından dolayı teşekkürler"
02.04.2026 tarihinde saat 10.00’da Kale Seyahat’in Esenler–Kapaklı yönündek...i 2613883 sefer numaralı, 59 alr 846 plakalı aracıyla yolculuğa başladım. Ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
