to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs, Zorla İndirilme Ve Kayıp Bavul Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
30.06.2026 tarihli, saat 21:45 Kale Seyahat Dudullu Terminali çıkışlı İstanbul–Bodrum seferi için PNR numarası 3233996 olan biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Sefer, planlanan saatten 1 saatin üzerinde gecikmeyle terminale geldi.
Otobüse bindikten hemen sonra, henüz yolculuk başlamadan, firma görevlileri “yolcular senden şikayetçi” diyerek beni herhangi bir yazılı tutanak olmadan ve geçerli, açıklanmış bir gerekçe sunmadan otobüsten indirdiler. Bu nedenle ücretini ödediğim seferden hiç yararlanamadım.
Ayrıca otobüs bagajına teslim ettiğim iki bavuldan yalnızca biri tarafıma teslim edildi, diğer bavulum kayboldu. Kayıp bavulun içinde dizüstü bilgisayarım ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Konuyla ilgili hem ilgili firma hem de kamu kurumları nezdinde gerekli başvuruları yaptım.
Hem 1 saati aşan gecikme, hem bana yönelik kabul edilemez muamele hem de hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamış olmam nedeniyle, PNR 3233996 numaralı bilet için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kaybolan bavulum ve içindeki eşyalarla ilgili sürecin de ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin Obilet tarafından ciddiyetle ele alınmasını, sürece dair açıklama ve çözümün başvurum doğrultusunda tarafıma iletilmesini bekliyorum.
Kale Seyahat değil Obilet
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Bunların hepsi düzen utanmadan bana diyorlar ki araca teslim edilmedi biz tespit ettik zaten burada bir sorun olduğu belli bana utanmadan bile diyorlar ki Dudullu terminal'i arayın oraya sorun iyi de benim sorunum değil ki sizin sorununuz mu tamamen duydunuz mu kale turizm
