Kale Seyahat'te Gerekçesiz Otobüs İndirilmesi Ve Kayıp Bagaj Mağduru

30.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 21:45 Dudullu Terminali çıkışlı İstanbul–Bodrum seferine, 31 numaralı koltuk için Obilet üzerinden 3233996 PNR numaralı bilet aldım ve hareket saatinden önce terminalde hazır bulundum. Araç, terminale yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak giriş yaptı.

Otobüse bindikten kısa bir süre sonra, herhangi bir yazılı tutanak tutulmadan ve somut bir gerekçe gösterilmeden bana “yolcular senden şikayetçi” denilerek, görevliler tarafından son derece kaba, onur kırıcı ve rencide edici bir şekilde yaka paça otobüsten indirildim. Hakkımda söylenen iddiaların ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı, kendimi ifade etmeme dahi izin verilmedi; seyahat etme hakkım fiilen engellendi.

Otobüs bagajına teslim ettiğim iki bavulumdan sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer bavulum otobüste bırakıldı. Kayıp bavulumun içinde dizüstü bilgisayarım ve kişisel eşyalarım (özellikle ayakkabılarım) bulunmaktadır. Elimde bagaj fişim mevcuttur. Konuyu sorduğumda “şu anda inceleme yapılıyor” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı.

Bu süreçte hem seyahat hakkımın engellenmesi hem de bagajımın eksik teslim edilmesi nedeniyle açıkça mağdur edildim; hem maddi hem manevi zarara uğradım. Bir yolcu bu şekilde gerekçesiz, tutanaksız, aşağılayıcı bir üslupla otobüsten indirilemez; firma personelinin bu tavrı kabul edilemez.

Kale Seyahat’ten, olayın tüm yönleriyle ivedilikle incelenmesini, araç ve terminal kamera kayıtlarının korunup incelenmesini, bu olaya karışan görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kayıp bavulumun bir an önce bulunup içindeki laptop ve kişisel eşyalarım eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve uğradığım maddi–manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan incelemenin ve alınan aksiyonların sonucu hakkında tarafıma yazılı ve somut bilgi verilmesini istiyorum.