to read complaints and reviews, or file yours.
"Teknik aksaklık sebebiyle sorun oluştuğu söylendi iadem gerçekleşti ilgili kişiye teşekkür ederim:)"
06.12.2025 tarihli Kale Seyahat biletimi kendi internet siteleri üzerinden ...satın aldım. Daha sonra bilet iadesi için başvurduğumda, çağrı merkezi tara
"Gerçekten hemen çözdüler müşteri temsilcileri arkadaşlara teşekkür ederim."
Obilet üzerinden 00.30 İzmir – İstanbul Kale Seyahat seferi için 2084573 nu...maralı bileti aldım. Ancak otobüs, beni hiçbir şekilde aramadan ve bilgilen
14 Aralık 2025 tarihli Kale Seyahat İzmir–İstanbul seferi için annem adına 950 TL tutarında bileti kredi kartı ile satın... aldım. Bilet alımından sadece bir gün sonra, annemin sağlık sorunları nedeniyle 15 Aralık’ta bileti telefonla arayıp iptal ettirdim. Buna rağmen, aradan 22 gün geçmesine karşın üc
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Kale Seyahat ile dün akşam İstanbul’dan Edirne’ye gönderilmek üzere bir kol...i teslim ettim. Koliyi akşam 21.30 aracına verdim ve bu işlem için 600 TL ü
23.12.2025 tarihinde Obilet aracılığıyla Kale Seyahat firmasından Aydın – Lüleburgaz güzergahı için saat 02:00 kalkışlı ...otobüs bileti satın aldım. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık 02:30’da perona geldi. Yolculuk esnasında şoförün yakıt almayı unutması nedeniyle araç iki kez yolda
5 Ocak tarihinde Kale Seyahat’in Ereğli‑Alibeyköy seferine bilet aldım; ancak sefer iptal edildi ve firmanın elinde hiçb...ir alternatif otobüs olmadığı söylendi. Koca bir firmada yedek otobüs olmaması ve seferin bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle yolda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Bilet ücr
Uzun süredir Ankara–Zonguldak ve Zonguldak–Ankara hattında Kale Seyahat’i kullanıyorum. 2025 yılının ikinci yarısından b...u yana seferlerde sürekli rötar yaşanıyor ve otobüsler çoğunlukla en az yarım saat geç kalkıyor. Örneğin bugün, 4 Ocak tarihli saat 19.30 kalkışlı sefer, 20.00’de hareket etti. Bu
04.01.2026 tarihinde saat 19.00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na Kale Seyahat firmasından, Obilet üz...erinden bilet satın aldım. Ancak biletim, bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve bilgilendirme yapılmadan aynı gün, aynı otogardan kalkacak şekilde 20.00 seferine aktarılmış. Ben
"Şikayetimi dikkate alarak hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Özellikle Nilgün Hanım’ın ilgili, açıklayıcı ve profesyonel yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Kurumsal duruşunuz ve tüketiciye verdiğiniz değer için teşekkürler."
04.01.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı İzmir Otogarı – Ataşehir Dudullu T...erminali seferi için Kale Seyahat’ten 27 numaralı koltuk için, PNR 2048647
"Geri dönüş yapıldı"
3 Ocak 2026 tarihinde bilet PNR no 2022360 Kale Turizm ile Edirne–Gebze yol...culuğu yaptım. 59 ks 597 plakalı araçla seyahat ettim. Yolculuk esnasında “
28.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Söke–Çerkezköy seferine saat 22.15’te, 19 ve 20 numaralı koltuklarda iki kişi olara...k kişi başı 1.600 TL ödeyerek bindik. Normal sürede bitmesi gereken yolculuk, yanlış ve uzatılmış güzergahlar, kaçırılan sapaklar ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ertesi gü
"Çözüm için teşekkürler"
Kale Seyahat ile yaptığım bir yolculukta hem mağdur edildim hem de ciddi an...lamda güvensizlik yaşadım. 2.01.2026 tarihinde gece saat 03:15 kalkışlı Düz
3 Ocak 2026 tarihinde Kale Turizm’in İstanbul’dan Manisa’ya saat 10.45 kalkışlı seferi için biletimi yaklaşık 10 gün önc...eden, internet üzerinden, 800 TL ödeyerek satın aldım ve özellikle 1 numaralı koltuğu seçtim. Otobüs 10.45’te geldi, ben otobüse bindim; ancak 1 numaralı koltuğu almama rağmen “bu
01.01.2026 tarihinde saat 12.00’de yapılacak Esenler Otogar – Bolu Terminal arası sefer için Kale Seyahat üzerinden O-Bi...let aracılığıyla 2 adet bilet satın aldım ve toplam 1.100 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra seferin iptal edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşı
"1 gün sonrasında çözüm ile iletişim sağlandı. Müşteri temsilcisi nilgün hanım çok iyi ilgilendi. Umarım tekrar yaşanmaz. Firmayı kullanmaya devam edeceğim."
"İademi yaptılar teşekkürler"
1 Ocak 2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, saat... 14.30 kalkışlı Adapazarı Otogarı – Çerkezköy Otogarı seferi için a koltuk
31.12.2025 tarihinde Esenler'den Kırklareli'ne hareket edecek olan 16:00 saatli Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım, 15:4...5 civarı otobüsün 17:00'ye ertelendiği söylendi ve Kale Seyahat enuygun.com'dan iptal edebileceğimi söyledi, Enuygun.com'u aradım. Kale Seyahat müşteri hizmetlerinden halledeceğim
31 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00 Düzce Otogarı’ndan İzmit istikametine Kale Seyahat üzerinden, Obilet uygulaması ile ...bilet aldım. 15.50’de otogarda hazır bulundum ve peronda otobüsümü beklemeye başladım. Saat 16.10’a kadar otobüs gelmeyince yazıhaneye gidip otobüsün nerede olduğunu ve kaç dakika
31 Aralık sabahı saat 08.00’de Kale Seyahat’in Ali Ağa’dan kalkan seferinde şoförün son derece saygısız bir tavrına maru...z kaldım. Ayağımı koltuğa koyduğum için şoför, tüm yolcuların içinde bana “Kaldır l** ayağını, kahve mi burası, d** a*** mı burası? ” şeklinde kaba ve kırıcı bir ifade kullandı. B
31.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Bursa – Gebze yolunda Kale Seyaha...t ile yapmam gereken yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüs kalkış
30 Aralık tarihinde Kale Seyahat ile Bolu’dan Çerkeş köyüne yolculuk yapmak için bilet aldım. Ancak seferde görevli otob...üs şoförünün yolu gereksiz yere uzatması nedeniyle yaklaşık 11 saattir yoldayız ve hâlâ yolculuk devam ediyor. Şoföre güzergâh ile ilgili soru sorduğumuzda, yolu bilmediğini söyle
30.12.2025 tarihinde Kuşadası’ndan saat 09.00’da kalkan, 34 nhn 406 plakalı, 2+1 Kale Seyahat aracıyla İstanbul Dudullu’...ya yolculuk yaptım. Araca binerken yanımızdaki eşya fazlalığıyla ilgili hiçbir uyarı yapılmadı, herhangi bir ek ücret talebi de olmadı. Ancak İzmir’e geldiğimizde görevli personel
30.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul – Çorlu seferi için 20:15 hareket saatli bir bilete sahiptim. Araç, hiçbir... açıklama yapılmadan yaklaşık 45 dakika rötarla, saat 21:00’de hareket etti. Bu süre boyunca soğukta araçta beklemek zorunda kaldık ve firma yetkilileri tarafından bize zamanında
29.12.2025 tarihinde Zonguldak’tan Ankara’ya Kale Seyahat ile yapacaktım 19.00 seferim, sefer saatine sadece 16 dakika k...ala bana SMS ile ertelendiği bilgisi gönderilerek iptal edildi. Bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. O sırada Ankara’dan başka bir otobüs firması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
