to read complaints and reviews, or file yours.Rota Dışı Silivri Uğraması Ve Ek Yolcu Alınması Nedeniyle 2 Saatlik Gecikme
30.06.2026 tarihinde saat 10.00’da Ankara kalkışlı Kale Seyahat Ankara–Çorlu seferi için Peron No: 3199108 numaralı biletle, İsmail Samet Y***** adına yolculuk yapmak üzere otobüse bindim. Ancak bu sefer sırasında İstanbul Esenler Otogarı’ndan, aslında farklı otobüse bileti olan yolcular da araca alındı ve internet sitesinde belirtilen güzergahın dışına çıkılarak, güzergahta yer almayan Silivri’ye uğranıldı.
Bu güzergâh değişikliği ve ek yolcu alınması sebebiyle yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı ve varmak istediğim yere zamanında ulaşamadım. Bu durum tüm iş planımı bozdu ve ciddi mağduriyete neden oldu.
Yaşanan bu plansız güzergâh değişikliği ve gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın sefer güzergahı ve zamanlamasına sadık kalmasını ve gerekli iç denetimleri yapmasını bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
