to read complaints and reviews, or file yours.Kale Firmasının Rötarı Nedeniyle Bilet Ücretlerinin İadesi Ve Telafi Talebi
27.06 tarihinde Kale firmasının Zonguldak–Bursa seferi için 23.30 kalkışlı aracıyla yolculuk yapmamız gerekirken, araç yaklaşık saat 01.00’de hareket etti. Bu süre boyunca Zonguldak otogarında gece yarısı 1,5 saat boyunca arkadaşım ile birlikte yalnız başımıza beklemek zorunda kaldık ve tarafımıza hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi.
Bu rötar nedeniyle, parasını önceden ödemiş olduğumuz sabah 07.30 Bursa çıkışlı başka bir araca da yetişemedik ve bilet ücretimiz yandı. Yaşadığımız mağduriyetin üzerine ne otogardaki bekleyişimizle ilgili ne de yanan biletimizle ilgili firmadan herhangi bir telafi sunulmadı.
PNR numaram 3135871’dir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için hem kendi bilet ücretimin hem de arkadaşımın yanan bilet ücretinin iadesini ve gece yarısı otogarda 1,5 saat yalnız başımıza bekletilmemizle ilgili gerekli açıklamanın ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kısa sürede ilgilendiler ve hediye bilet verildi
