Kale Seyahat’in Seferi Kaçırması Ve Yolcu Unutması Mağduriyeti

01.07.2026 tarihinde saat 17:15’te Kale Seyahat ile Eskişehir’den Polatlı’ya seyahat ettim. Bu yolculuk sırasında da şoför bazı inecek yolcuları unutarak son derece dikkatsiz davrandı. Aynı gün saat 21:10’da internet üzerinden Polatlı–Eskişehir için 23:00 seferine bilet aldım. Biletimde de sefer saati açıkça 23:00 olarak görünüyordu.

Polatlı otogarına 22:15–22:20 civarında geldim ve otogarda beklemeye başladım. Saat 23:10 olduğunda tüm firmalar seferlerini yapıp gelirken Kale Seyahat ortalıkta yoktu. Oradaki görevlilerle ve diğer kişilerle konuştuğumda, Kale Seyahat’in beni almadan seferi yapıp gittiğini öğrendim. Bu durum gerçekten şaka gibi ve firmanın ne kadar sorumsuz olduğunu gösteriyor. Şoför arandığında da “bize söylenmedi” gibi kaçamak bahanelerle konuştu.

İnternet üzerinden aldığınız biletlere bakamıyorsanız lütfen bu şekilde satış yapmayın. Kale Seyahat yüzünden en az 2 saatim boşa gitti ve mağdur oldum. Biletimin PNR bilgisinin dikkate alınmasını, internet biletlerini düzgün takip edemiyorsanız bu kanaldan satışları gerekirse kapatmanızı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almanızı talep ediyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle bir daha bu firmayı kesinlikle tercih etmeyecek ve çevreme de yaşadıklarımı anlatacağım.