Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kale Seyahat’in Tekrarlayan Sefer İptalleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

59
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim giderildi Kale Seyahat e teşekkür ederim”

01.07.2026 tarihinde saat 23:00 kalkışlı Didim – İstanbul Ataşehir seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Elimde 3232367 ve 3232408 numaralı biletler bulunuyor. Ancak firma bu seferi iptal etmiş olmasına rağmen ne arayan oldu ne de iptale dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı; iptali kendi çabamla fark ettim.

Benim ertesi gün yeni başlayacağım iş yerinde olmam gerekiyor ve bu seferin iptali yüzünden gece yola çıkamıyorum. Bu yaşadığım sorun aynı firmayla 4. Kez başıma geliyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet boyutuna ulaştı. Firma içinde şikayet oluşturduğunu söyleyen bir çalışan oldu fakat ne zaman geri dönüş yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi, somut bir çözüm de sunulmadı.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle konuyu avukata ilettim, hukuki süreç için gerekli belgeleri paylaşmaya başladım ve bu olayla ilgili olarak dava açacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte, iptal edilen seferler nedeniyle uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu tür iptallerde yolcunun mutlaka zamanında ve açıkça bilgilendirilmesini ve yaşadığım zararın giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

2 Temmuz 08:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Hasan A. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

5 Temmuz 13:41

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Hasan
27 Ağustos 16:59

Şikayetim giderildi Kale Seyahat e teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kale Seyahat'te Kısa Gecikmede Bilgilendirme Yokluğu

870

"Şikayetimi dikkate alarak hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Özellikle Nilgün Hanım’ın ilgili, açıklayıcı ve profesyonel yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Kurumsal duruşunuz ve tüketiciye verdiğiniz değer için teşekkürler."

Kale Turizm'de Bilgilendirme Yapılmadan Otobüsün Ayrılması Ve Ücret İadesi Talebi

25 Aralık 2025 20:44546

25 Aralık 2025 tarihinde Kale Turizm’den Çorlu’dan İstanbul Ataşehir’e giden 19.45 seferine, bilet numarası 2022792 olan...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seyahat Şoför Tarafından Yüksek Sesli Müzik Açılması

Kale SeyahatŞoför Tarafından Yüksek Sesli Müzik Açılması

Profil fotoğrafı
Fatih
Kale Seyahat Yolculuğu Yaptım Ve Can Güvenliğimi Tehlikeye Attım

Kale SeyahatYolculuğu Yaptım Ve Can Güvenliğimi Tehlikeye Attım

Profil fotoğrafı
Hasan
Kale Seyahat Yolculuk Süresinin Uzaması!

Kale SeyahatYolculuk Süresinin Uzaması!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Kale Seyahat BirDaha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Profil fotoğrafı
Ayşegül

Öne ÇıkanKonular