to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Seferinde Uzun Gecikme Ve Telafi Eksikliği
1 Temmuz tarihinde Gebze–İzmir seferi için Kale Turizm’den bilet aldım. Araç saat 22.30’da peronda olması gerekirken, önce yaklaşık 1,5 saat rötar olacağı bilgisi verildi, ancak araç bu belirtilen süreden de daha geç geldi.
Uzun süre peronda beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte yalnızca gecikme olacağı yönünde bilgilendirme yapıldı, bunun dışında herhangi bir telafi, özür ya da ek bir açıklama yapılmadı. Süreklilik gösteren bu tür gecikmelerin önüne geçilmesi ve sefer saatlerine daha özen gösterilmesi için yaşadığım bu durumu Kale Turizm’in bilgisine sunmak istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
