Kale Seyahat

28.08.2025 tarihinde saat 00:15’te Kale Seyahat ile Edirne’den İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuğum boyunca şoför sürekli sigara içti, hatta bir defasında sigara içmek için otoban kenarında aracı durdurdu. Esenler Otogarı’na vardığımızda şoför değişti. 03:00’te hareket etmesi gereken otobüs, yeni ...

28.08.2025 tarihinde saat 23.00 Ankara-Çerkezköy seferi için 1278772 PNR numarasıyla Kale Seyahat’ten 1700 TL’ye bilet aldım. Jandarma personeliyim ve sabah 10.00’da iş başı yapmam gerekiyordu. Seferin son otobüs olması nedeniyle başka alternatifim yoktu. Elmadağ’dan AŞTİ’ye giderken müşteri hizmetl...

24 Ağustos 2024 tarihinde, saat 04:45’te İstanbul (Dudullu) - İzmir seferinde Kale Seyahat ile yolculuk yaptım. 47 ve 53 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk sırasında görevli muavinin üslubu ve konuşma tarzı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Bizimle iletişim kurarken oldukça üst perdeden ...

28.08.2025 tarihinde saat 10:35’te Alibeyköy Otogarı’ndan Küçükkuyu Otobüs Terminali’ne gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, 31 numaralı koltuk için (PNR: 1303283, Obilet B002) kredi kartı ile 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden sefer iptal edildi ve yaklaşık 2 saat boyun...

25 Ağustos tarihinde saat 14:15’te Düzce’den İstanbul’a Kale Seyahat ile gerçekleştirdiğim yolculuğun e-biletine ve e-faturasına ulaşamıyorum. Biletimi 550 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Öncelikle o Biletten e-fatura talebinde bulundum, ancak onlar firmadan alabileceğimi belirttiler. A...

27.08.2028 tarihinde saat 23:00 için Zonguldak Merkez şubesinden Kale Seyahat’ten 700 TL tutarında bir otobüs bileti aldım (Bilet No: 1298763). Ancak biletimi ne iptal edebiliyorum ne de açığa alabiliyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olmadıla...

28/07/2025 tarihli Bartın-İstanbul seferi için Kale Seyahat’in internet sitesinden iki kişilik bilet aldım. Olası iptal durumuna karşı sigorta da satın almıştım. Biletleri iptal etmek istediğimde çağrı merkezi aracılığıyla iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 1998 TL...

28.07.2025 tarihinde Akçay-Gebze 11:00 seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 1100 TL tutarında bir bilet satın aldım. Biletimi 01.08.2025 tarihinde, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün itibarıyl...

27.08.2025 tarihinde Amasra-Ankara güzergahında Kale Turizm’e ait, koltuk numarası 19 ve 20 olan otobüsle saat 12:15’te yola çıktık. Yolculuk sırasında otobüs kayış koparma arızası yaşadı ve yaklaşık 45 dakikadır yolda mağdur bir şekilde bekliyoruz. Yetkililer başka bir otobüs göndereceklerini söyle...

+1

20 Ağustos tarihinde saat 22:00’de Kale Turizm’den, Küçükkuyu Terminali’nden İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere PNR: 1233845 numaralı, 2 kişilik ve toplam 1.800 TL tutarında bilet aldım. Yolculuğun başında ilk şoför bizi Altınoluk Otogarına kadar götürdü, ardından yorgun olduğu için şoför değişikliği...

27.08.2025 tarihinde saat 09:00 Kale Seyahat Lüleburgaz-Beylikdüzü seferi için kanser hastası babamın kemoterapi tedavisi nedeniyle Mimar Sinan Hastanesi'nde inmesi gerektiğini belirterek bilet aldık. Bize otobüsün hastanenin önünden geçtiği ve orada inebileceği söylendiği için bu şekilde planlama y...

27.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 7:30 Kastamonu–Karabük seferinde (Bilet No: 1293516) yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında otobüste muavin bulunmuyordu. Muavin olmadığı için yolculuk boyunca hizmet alamadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Bu aksaklığın telafi edilmesi için ödediğim 555 ...

2024 yılı Temmuz veya Ağustos ayında, 9495227 numaralı biletimle Küçükkuyu Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’ına Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16:30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle 17:30’da geldi. Otobüste sadece şoför bulunuyordu, muavin y...

21.08.2025 tarihinde Kale Turizm’den 1207312 numaralı biletimle İstanbul–Ayvalık otobüs seferi için rezervasyon yapmıştım. Seferim, kalkışa yalnızca 1 saat kala hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve elimde valizimle ortada kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretimin 14 iş günü içinde i...

28 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’in kendi sitesinden satın aldığım 16.45 İstanbul-İzmir seferi iptal edildi. 1040383 PNR numaralı biletim için 900 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Aradan 29 gün geçmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi. Bu süreçte 3 kez müşteri temsilcileriyle iletişi...

25.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Sakarya Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Kale Seyahat ile yapmam gereken yolculukta, otobüs 2 saat 30 dakika gecikmeli olarak geldi. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Ayrıca yolculuk sırasında sadece bir kez ikram yapıldı ve genel olara...

26.08.2025 tarihinde saat 02.45’te Bursa-Kuşadası seferini yapan Kale Seyahat’e ait 59KS523 plakalı araca binmek için bilet aldım (PNR: 1285858). Araç 1 saat 40 dakika gecikti ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya özür mesajı iletilmedi. Gecikmeyi öğrenmek için firmanın diğer araç muavinl...

Manisa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere aldığımız 1284894 PNR kodlu iki kişilik bilet için 1500₺ ödeme yaptık. Otobüsümüzün kalkış saati 01:00 olmasına rağmen şu an hâlâ otobüs gelmedi ve uzun süredir bekliyoruz. Acil bir işimiz olduğu için zamanında ulaşmamız gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini a...