to read complaints and reviews, or file yours.
Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çaycuma’ya giden ve Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 00.00’da kalkan sefe...rinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Gebze Otogar’a uğraması gereken otobüs Gebze’ye girmeden yolcuları bırakmadan devam etmiş, bu durum yolcular tarafından sonrada
21 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Gebze–Bursa Kale Seyahat otobüsüne, 4 numaralı koltuk için 450 TL ödeyerek bi...let aldım. Sefer yaklaşık 50 dakika rötar yaptı, buna rağmen ücret iadem kesinlikle kabul edilmedi ve mağduriyet tamamen bana yüklendi. Verilmeyen bir hizmetin ücretinin tarafıma i
Kale seyahatten yaptığım yolculuk sonrasında yaşamış olduğum mağduriyet şu ...şekildedir; otobüsün Dudullu'dan kalkış saati 09:45 olması gerekirken 10:20
18.01.2026 tarihi saat 01:15 seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm firmasına ait, İzmit Otogar – Çaycuma güzergahlı b...ir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 850 TL ödedim ve PNR numaram 2162403’tür. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen araç otogara hiç gelmedi, saat 02:10’a kadar
Kale Seyahat ile Çanakkale–Söke hattında özellikle 17.45 otobüsüyle yaptığım yolculuklarda her seferinde rötar sorunu ya...şıyorum. 20.01.2026 tarihinde de yine aynı şekilde yaklaşık 1 saatlik gecikme oldu ve varış noktasına sürekli geç ulaştırılıyorum. Otobüs her durduğu terminalde yarım saatten fazl
19.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Kale Seyahat ile İzmir’den Çorlu’ya yaptığım yolculukta valizim yanlış verildi. Bana ...ait olmayan bir valiz teslim edildi ve üstelik valizime herhangi bir fiş veya etiket de yapıştırılmamıştı. Çorlu’ya vardığımda bana verilen valizin bana ait olmadığını fark ettim
"Cansu Hanım'a teşekkürler sorunum sayesinde çözüldü"
04.01.2026 tarihinde saat 17.15 kalkışlı Eskişehir Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Kale Turizm’den 2041448 PNR numaralı... bilet ile yolculuk yaptım. Sefer, herhangi bir trafik yoğunluğu olmamasına rağmen yaklaşık 33 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve normalde 2 saat 45 dakika olarak planlanan yo
20.01.2026 tarihinde saat 09.30'da İzmir – Kocaeli seferi için Kale Seyahat’ten kişi başı 1.300 TL olmak üzere toplamda ...2.600 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Sağlık nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştirme imkânımız kalmadığı için sefer saatinden önce bileti iptal etmek i
19 Ocak saat 19.45 Kale Seyahat Bolu–İstanbul seferi için aldığım bilete ait 2169457 numaralı kayıtla ilgili yaşadığım m...ağduriyeti paylaşmak istiyorum. Zaten yaklaşık yarım saat rötarlı gelen araç için Bolu otogarda bulunuyordum ve otogarın içinde otobüsün peronunu arıyordum. “Otogarın içindeyim” d
17 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00 Kale Seyahat Ankara AŞTİ’den Kapaklı’ya yaptığım yolculukta, bebeğimle birlikte çok bü...yük mağduriyet yaşadım. Bilet numaram 2157594’tür. Otobüse bindiğimiz anda koltukların kırık ve aşırı rahatsız olduğunu gördüm, 9,5 saat boyunca neredeyse dimdik oturarak yolculuk
Kale Seyahat’in İstanbul–Vize ve Vize–İstanbul gün içi seferlerini düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır denk ge...ldiğim tüm otobüslerde internet bağlantısı ya hiç çalışmıyor ya da açılmıyor. Her sorduğumda ise “cihaz arızalı” ya da “montaj yapılmadı” gibi farklı bahanelerle karşılaşıyorum ve
19 Ocak Pazartesi günü saat 14.00’te Balıkesir’den Ankara’ya Kale firmasından aldığım otobüs biletime, yoğun kar yağışı ...ve ilçe değiştirerek terminale gelmek zorunda kaldığım için 3–4 dakika kadar geciktim. Terminale vardığımda otobüsün çoktan gitmiş olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde aranmadım, bilg
"Kale seyahatteki Nilgün Hanıma çok teşekkür ederim bana ulaşarak sorunumla ilgilendi ve çözüm sağladı"
13.01.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul–Aydın seferi için bilet aldı...m. Bilet alırken otobüste priz olduğu özellikle belirtiliyordu ancak otobüs
19 Ocak Pazartesi günü Kale Seyahat’in Ankara–Devrek seferinde, saat 07.30 otobüsünde büyük bir saygısızlıkla karşılaştı...m. Biletimdeki koltuk numaram 36, PNR numaram ise 2170820’dir. Otobüse binip koltuğuma geçmek ve koltuğumda başkasının oturduğunu şoföre söylemek için ön kapıya yöneldiğimde kapın
"Müşteri temsilcisi ile görüşme neticesinde sorun giderildi. Teşekkür ederiz."
18 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00’de Kale Turizm ile İzmir’den İstanbul’a 2... kişi için toplam 1.900 TL ödeyerek Obilet üzerinden bilet aldım. Satın ald
16.01.2026'da 2095521 PNR numarası ile 34***963 plakalı otobüsünüzde 15:30 Zonguldak–Ankara seferine katıldım. Yolculuk ...esnasında akşam namazımı kılabilmek için şoför beyden sadece 5 dakikalık kısa bir mola rica ettim. Şoför, bunun şirket politikasına aykırı olduğunu, bu nedenle duramayacağını söyle
18 Ocak Pazar günü Kale Seyahat ile Edremit’ten Bozüyük’e yaptığım yolculuk...ta hem verilen sözlerin tutulmaması hem de güvenlik kurallarındaki çifte st
17 Ocak Cumartesi günü Kale Seyahat’in Bursa’dan Bartın’a olan 14.00–22.00 seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yapt...ım. Otobüsün plakasını tam olarak hatırlamıyorum ancak 59 ks ile başlıyordu. Bu seferin bilet/PNR numarası firmayla paylaşılabilir, ancak ismimin şikayet metninde yer almamasını öz
17 Ocak Cumartesi günü Kale Seyahat’in Bursa’dan Bartın’a olan 14.00–22.00 seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yapt...ım. Otobüsün plakasını tam olarak hatırlamıyorum; ancak 59 ks ile başlıyordu. Yolculuk sırasında kaptanın davranışları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve huzursuz hissettim.
"İlgili Müşteri hizmetleri Bilet Değişikliği Sağladı"
"Müşteri hizmetlerinin tarafıma dönmesi sonucu muavin hatasını telafi etti!"
17.01.2026 tarihinde saat 10:00’da Kale Seyahat ile Balıkesir’den İstanbul ...Alibeyköy yönüne, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında Du
16 Ocak 2016 tarihinde saat 15.30'da Zonguldak–Ankara seferinde, 34 *** 963 plakalı Kale Seyahat otobüsünde yaşadığımız ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk esnasında namaz kılabilmek için şoförden yalnızca 5 dakikalık bir mola talep ettik; ancak bu talebimiz kabul edilmedi. Aynı yolculukta enge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
