to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şoför Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet
14 Temmuz Salı günü Kale Seyahat ile Balıkesir’den İzmit’e gitmek üzere 15:00 seferine bindik. Otobüsün şoförünün gerekli izni olmamasına rağmen bu durum bize bildirilmeden yolculuğa devam edildi. Daha sonra Bursa Otogarı’nda şoför değişimi için durduk ve burada 1 saatten fazla süreyle bekletildik.
Hem izinsiz şoförle yola devam edilmesi hem de Bursa Otogarı’nda bu kadar uzun süre bilgi verilmeden bekletilmemiz nedeniyle mağdur olduk. Herkesin işi gücü, planı programı varken bu kadar bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşanan aksaklığın sebebinin açıklanmasını, seferde uğradığımız zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
