to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Prizleri Arızalı, Muavinin İlgisiz Tutumu
13 Temmuz gecesi saat 01.00 civarında Kale Seyahat’in İzmir kalkışlı, Dudullu varışlı seferine bindim. Yolculuk boyunca koltuklardaki şarj yerlerinin arızalı olması nedeniyle telefonumu şarj edemedim ve prizler çalışmadı. Uzun bir yolculukta bu kadar temel bir ihtiyacın sağlanmaması beni oldukça mağdur etti.
Ayrıca muavinin yolcularla iletişimi de son derece yetersizdi. Tavır ve üslup olarak kendinden fazla emin, ilgisiz ve mesafeli bir yaklaşımı vardı, yolcuyla nasıl ilgileneceğini bilmediğini net bir şekilde hissettirdi. Bu durum, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Kale Seyahat’ten, özellikle bu seferdeki araçta şarj ünitelerinin kontrol edilip düzeltilmesini ve personelin yolcu ile iletişim konusunda daha özenli ve dikkatli olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, kısacası bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
