Kale Seyahat’te 45 Dakika Gecikme Sonrası 4,5 Saatlik Yolculuk Şikayeti

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.30 Kale Seyahat İzmir–Burhaniye seferine kse2026000081433 numaralı biletimle bindim. Seferin 45 dakika rötarlı hareket edeceği bir saat öncesinden tarafımıza bildirildi ancak buna rağmen yaklaşık 2 saat 45 dakika süren yol, neredeyse 4,5 saatte alınamadı. Araç her durağa girebilir, buna itirazım yok, diğer firmalar da bunu yapıyor fakat aracın son derece yavaş ve ağır ilerlemesi nedeniyle yolculuk normalin çok üzerine çıktı.
Zaten 45 dakika rötarlı çıkan bir otobüsün bir de yaklaşık yarım saatlik mola vermesi, biz yolcuların zamanını hiç dikkate almadıklarını gösteriyor. Bu kadar gecikmiş bir seferde, uzun bir yemek molası yerine, merkezi bir otogarda kısa bir ihtiyaç molası verilmesi yeterli olurdu. Saat 22.55 itibarıyla hâlâ Ayvalık otogarında olmamız, sefer planlaması ve sürüş temposunun ne kadar düşük olduğunu açıkça ortaya koyuyor.
Bu yolculukta herhangi bir arıza, lastik patlaması gibi zorunlu bir durum yaşanmamasına rağmen, titreme dahi olmayan bir araçla bu kadar yavaş seyir edilmesini kabul etmiyorum. Uzun yıllardır yoldayız ve işin içinden biri olarak, bu performansın normal olmadığını çok net görüyorum.
Kale Seyahat’ten talebim, özellikle personelin keyfi biçimde ağır kullanmak yerine, zorunlu haller dışında sürüş saatine ve makul varış süresine riayet etmesidir. Sefer planlamasının ve mola uygulamalarının gözden geçirilmesini, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

















