to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'in Rota Ve İkram Değişikliği Sonrası Yüksek Bilet Ücretine Tepki
13 Temmuz 2026 tarihinde Saray–İstanbul güzergahında Kale Turizm ile yaptığım yolculukta firmanın sunduğu hizmetten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk hâlâ devam ederken, özellikle güzergah ve ikramlarla ilgili değişiklikler nedeniyle mağdur oldum.
Önceden kullanılan 3. Köprü yolunun tercih edilmemesi nedeniyle trafik yoğunluğuna girildi ve yolculuk gereksiz yere uzadı. Buna ek olarak, daha önce sunulan kek, kola gibi ikramların tamamen kaldırılmış olmasına rağmen bilet fiyatlarının hâlâ çok yüksek seviyede tutulduğunu görmek yolcu olarak beni rahatsız etti. Hizmet kalitesi düşerken ücretlerin aynı şekilde yüksek kalması adil gelmiyor.
Bu nedenle Kale Turizm’in eski güzergahına ve önceki ikram uygulamasına geri dönmesini, en azından ikramların kaldırılması ve güzergahın değiştirilmesi gibi hizmet düşüşlerinin bilet fiyatlarına da yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
