Kale Seyahat’te Unutulan AirPods’un Teslim Edilmemesi Ve İhmal Davranışı

6 Temmuz günü Kale Seyahat’in 02.15 Gebze–Alaçatı seferiyle yolculuk yaptım. Airpods kulaklığımı otobüste düşürdüm ve Apple’ın Bul uygulaması üzerinden kulaklığın hâlâ otobüste olduğunu, seferin geçtiği otogar ve duraklarda aynı araçla hareket ettiğini konumdan net şekilde tespit ettim. Bu bilgiyi firmaya ve yetkililere iletmeme rağmen bana yardımcı olunmadı.

Şoföre kulaklığın otobüste olduğuna dair konum bilgisini aktardığımda arama yaptıklarını, kulaklığın bulunamadığını söylediler. Daha sonra konumu takip etmeye devam ettiğimde yine aynı otobüsle uyumlu hareket ettiğini görünce tekrar bildirdim. Polise şikayette bulunacağımı söylediğimde, kulaklığın aslında muavinde olduğunu ama bana teslim edilmediğini öğrendim. Buna rağmen kulaklığım bana iade edilmedi.

Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen müşteri temsilcisi her aradığımda sadece talep oluşturup geri dönüş yapılacağını söylüyor ancak hiçbir şekilde aranmıyor, bilgilendirilmiyorum. Son olarak kulaklığın konumu da artık görünmüyor, ya şarjı bitti ya da alan kişi cihazı kapattı veya bozdu. Sonuç olarak otobüste unuttuğum kişisel eşyama resmen el konulmuş durumda.

Hem şoför ve muavinin hem de firmanın bu süreçte sorumluluktan kaçan, birbirini suçlayan ve çözüm üretmeyen tavrından son derece rahatsızım. Otobüste unutulan ve yeri konumla net olarak tespit edilen Airpods kulaklığımın bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte ihmali veya kastı olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılık dahil tüm resmi yollardan hakkımı aramaya devam edeceğim.