Şoförün Yetersizliği Ve Güvenlik İhmali Nedeniyle 2,5 Saat Rötar Ve Bagaj Kırılma Riski

Obilet üzerinden Kale Seyahat acentesinden 13.07.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Çorlu otogarı seferi için PNR numarası 3335124 olan bileti satın aldım. Bilet üzerinde yaklaşık 8 saat 15 dakika görünen yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 20:44’te varmamla birlikte ciddi şekilde uzadı ve yaklaşık 2,5 saat rötar oluştu.

İstanbul Esenler otogarında şoför değişikliği yapıldı. Yola çıktıktan sonra yeni şoför yolu bilmediğini belirtti ve defalarca kez otobüsü emniyet şeridine çekerek diğer şoföre yol sordu. Bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de yolculuğu gereksiz yere uzatan bir süreçti. Ardından Silivri otogarına girilmesi gerekirken şoförün bunu unuttuğu anlaşıldı, Silivri’de inecek yolcular olduğu halde Çorlu’ya oldukça yaklaşmışken uyuyan şoför uyandırılarak tekrar Silivri’ye dönüş yapıldı. Tüm bu ihmaller, yolcuların zaman kaybına ve rahatsız olmasına neden oldu.

Ayrıca otobüse binerken valizimde kırılacak eşyalar olduğunu belirterek özenli yerleştirilmesini özellikle rica ettim, muavin de gözümün önünde dikkatli şekilde yerleştirdi. Ancak Çorlu’ya indiğimde valizimin adeta fırlatılmış gibi, bir köşesi aşağıda diğer köşesi yukarıda, özensizce bir kenara atılmış halde olduğunu gördüm. Fiziksel bir hasar oluşmamış olsa da, eşyalarım kırılma riskiyle karşı karşıya bırakıldı ve bu durumun tamamen personelin ihmalkarlığından kaynaklandığını düşünüyorum. Şoförün şahsıma yönelik bir saygısızlığı olmamakla birlikte, diğer yolcularla yaşanan münakaşalar da yolculuk atmosferini olumsuz etkiledi.

Yaşadığım zaman kaybı, güvensizlik hissi, personel ihmali ve kötü hizmet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ihmal ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.