Kale Seyahat’te Kedi Kucağa Geldi, Alerjik Yolcuyu Sağlık Riskiyle Karşı Karşıya Bıraktı

14.07.2024 tarihinde saat 23.30’da Kale Seyahat’e ait 59 aob 326 plakalı araçla Bursa – İstanbul seferine bindim. Otobüs hareket ettikten bir süre sonra, yolculardan birinin kucağında kedi ile seyahat ettiğini fark ettim. Bildiğim kadarıyla canlı hayvanların bu şekilde, kucakta ve serbest halde taşınması yasak, en azından kapalı bir taşıma çantasında olması gerekiyor.
Benim kedilere karşı alerjim var ve bu durumdan fiziksel olarak etkilendim, tüylerim diken diken oldu. Kedi zaman zaman koltukların üzerine çıktı, otobüs içinde başıboş şekilde ileri geri gezdi. Bu hem hijyen hem de alerji riski açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Durumu daha da üzücü hale getiren ise muavinin, kedinin sahibiyle gayet samimi şekilde sohbet ediyor olmasıydı. Personelin bu kadar rahat davranması, kuralların dikkate alınmadığını gösteriyor. Böyle köklü ve bilinen bir firmanın, alerjisi olan yolcuları ve diğer yolcuların sağlığını, konforunu bu kadar göz ardı etmesini kınıyorum.
Kale Seyahat’ten, canlı hayvan taşımaya ilişkin kuralların netleştirilmesini, personelin bu konuda eğitilmesini ve bir daha yolcuların kucağında, serbest halde hayvanla seyahat edilmesine kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli personel başta olmak üzere ihmali olan çalışanların tespit edilerek uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa idari işlem yapılmasını istiyorum. Alerjisi olan yolcuların da düşünüldüğü, kurallara uygun ve güvenli bir yolculuk ortamı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü















