to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten Uzun Gecikme Ve 30 Dakikalık Mola Nedeniyle Mağduriyet
13.07.2026 tarihinde Bolu–Gebze seferi için Kale Seyahat’ten aldığım, planlanan hareket saati 04:35 olan otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1,5 saat geç gelmiştir. Sabah en geç 04:30–04:35 civarı yola çıkması gereken otobüs Bolu’dan 05:45’te hareket etmiş, bu da benim planlarımı ve zamanlamamı ciddi şekilde bozmuştur.
Otobüs kalktıktan sonra ise daha 10 dakika bile yol almadan yaklaşık 30 dakika süren bir mola verilmiştir. Hem seferin bu kadar geç başlaması hem de hemen ardından uzun bir mola verilmesi, sefer süresini gereksiz şekilde uzatmış ve yolcuları mağdur etmiştir. Bilet alırken sisteme girilen süre ve saat bilgilerine hiçbir şekilde riayet edilmemiştir.
Bu yaşananlar nedeniyle Kale Seyahat’ten öncelikle yolcularda oluşturdukları mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bundan sonraki seferlerde ilan edilen saatlere ve süreye dürüstçe uyulmasını, yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
