to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgleri için teşekkürler"
21 Mayıs Perşembe günü saat 17.30 İstanbul Otogar – Çorlu seferi için Kale ...Seyahat’ten bilet aldım, biletim de bu saate göre düzenlendi. Ancak otobüsü
"Müşteri hizmetleri para iadesi konusunda yardımcı oldu"
Kale Seyahat firmasından İstanbul–Kuşadası seferi için 9:45 kalkışlı otobüs...e 1.600 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün 9:45’te kalkması gerekirken yakla
21 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’in Sakarya–Bursa 14.00 seferi ile yolculuk yaptım. Bursa’ya indiğimde bagajımı aldı...ğımda valizimin ciddi şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. O an muavinin de otobüsü yavaş yavaş hareket ettirdiğini görünce sinirlenip valizimi alıp ayrıldım, bu nedenle olay anında pe
Kale Seyahat’in Lüleburgaz–Tekirdağ hattı için hem Kale Seyahat mobil uygulamasından hem de internet sitesinden bilet al...maya çalıştım. Ancak sistem biletleri oluşturmadığı halde kartımdan üç ayrı işlemde ödeme çekildi. Bu işlemler 14 Mayıs tarihinde gerçekleşti. Üç işlemin her biri için müşteri hiz
"Çözüm sürecinde ilginiz için teşekkürler"
6 Mayıs 2026 tarihinde, 15 Mayıs Cuma günü saat 16.30 Kadıköy–Şarköy seferi... için Kale Seyahat’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet satın
21.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak saat 13.00 aracına on...line olarak bilet aldım. Bileti alırken sistemde Karaman beldesinde inme se
20.05.2026 tarihli 19:15 Aydın-Tekirdağ saray (Kale Seyahat) firmasından yaptığım sefer sonucunda benim valizim kayboldu.... İçinde bütün eşyalarım var. Firmayla iletişimde bana hiçbir bilgi vermedikleri gibi umursamaz davranıyorlar. Bu firmadan şikayetçiyim bu ay bir sürü kayıp valiz olayı yaşamışlar
26.04.2026 tarihinde Kale Turizm üzerinden İstanbul–Bodrum seferi için 1.435 TL tutarında bilet satın aldım. İki gün son...ra bileti iptal ettirdim ve ücretin iade edileceği söylendi. Aradan 23 gün geçmesine ve 14 iş günü süresinin dolmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte
21.05.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Kale Seyahat Edirne – İstanbul Alibeyköy seferi için 700 TL tutarında bilet ald...ım. Sabah 07.00’den beri Edirne otogarında bekliyorum. Araç için önce arıza yaptı denildi, ardından ne gerçek bir arıza ne de rötar olduğu ortaya çıktı, sadece hiçbir şekilde doğru
21.05.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Edirne–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm’den 700 TL ödeyerek bi...let satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün bir saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderdiler. Bunun üzerine Edirne bürosuna gidip otobüsün son durumunu sorduğumda, ç
21.05.2026 tarihinde Kale Turizm’in İzmir–Silivri seferi 00.30 otobüsü ile yaptığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü.... Gece yolculuğu sırasında otobüs, Bursa’daki dinlenme tesisinde bir anda durdu ve yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan, sadece şoförün bağırışlarını dinleyerek bekle
"Hediye bilet için teşekkür ederim yarın biletimi müşteri hizmetleri üzerinden alacağım umarım tekrar aynı sorun olmaz bilet alma aşamasında da yolculuk aşamasında da"
"Anlayışınız ve ilginiz için teşekkürler"
Kale Seyahat’e ait otobüsün arızalanması nedeniyle yaklaşık iki saattir Bol...u Konakoğlu Tesisleri’nde bekletiliyoruz. Yaşanan mağduriyete rağmen firma
20.05.2026 tarihinde saat 22:30’da kız kardeşimin Kale Seyahat’in İnegöl–Çerkezköy seferinde çok mağdur edici bir durum ...yaşandı. Otobüs İnegöl Otogarı’na girmeden yoluna devam etti ve kız kardeşimi otogardan hiç almadan seferine devam etti. Şoföre ulaşıldığında otogara girmeyeceğini ve geri dönemeye
20.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 17.35 Çorlu aracı için B*** P**** A*** adına 2931908 numaralı biletle yolculuk yapm...ak üzere peronda bekliyordum. Yaklaşık 40 dakika sürecek olan yolculuğun 1 saat 45 dakika süreceğini ve otobüsün de bir saat sonra kalkacağını bildirdiler. Muavine sorduğumda arac
20.05.2026 sabah saat 06.00–08.00 arasında, ertesi gün kullanmak üzere Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Alibe...yköy Otogarı–Akçay Otogarı seferine bilet satın aldım. Satış işlemi sorunsuz gerçekleşti ancak daha sonra farkında olmadan bileti bugüne aldığımı gördüm. Sefer bilgilerim 20.05.202
20 Mayıs 00:30 Ezine – İstanbul (Esenler Otogarı) Kale Seyahat seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Bilet numaram 2932594’tür. Yolculuk sonunda Esenler Otogarı’na indiğimde valizimi bagajda bulamadım. Şoförün söylediğine göre muavin Tekirdağ’da valizimi başka bir yolcuya vermiş.
19 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Ataşehir Dudullu Terminali – İzmir seferi için 10:45 saatine bilet aldık. Bilet...imizde saat 10:45 görünmesine rağmen terminale zamanında gelmemize karşın büyük bir düzensizlikle karşılaştık, hiçbir şekilde rötar ya da sefer saati değişikliğiyle ilgili bilgilen
18.05.2026 'da 21.05.2026 perşembe gününe bilet alacaktım. Kale turizm firması'nı aradım Tekirdağ Altınova ve Tekirdağ d...eğirmen altından İstanbul Kadıköy'e 2 yolcum var dedim bilet alacağım dedim işlem yapamayacaklarını internet sitesinden bileti alacağımı söylediler ve ben internet sitesinden 12.58
18 Mayıs Pazartesi günü saat 18:15 için Manisa–Bursa arası Kale Seyahat seferine, Obilet mobil uygulaması üzerinden 550 ...TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 7 saat kala, saat 11:14’te seferin iptal edildiği bilgisi verildi. O sırada derste olduğum için işlemi hemen takip edemedim ve
"Kale Seyahat, müşteri hizmetleri ertesi gün benimle iletişime geçip, bana konuk bilet tanımlayabileceklerini bildirdi. Müşteri memnuniyetini esas alarak, mağduriyetimi telafi etme yoluna gittikleri için firmaya ve beni arayan ve oldukça nazik konuşan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde saat 14.00 s...eferi için yanlışlıkla Edirne’den Büyükçekmece’ye olacak şekilde bilet aldı
"Teşekkürler."
15.05.2026 tarihinde saat 00:15’te Kale Seyahat’in Edirne–İstanbul Anadolu ...seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk ettim. Yolculuk boyunca şoförün aşı
Kale Seyahat’ten Nazilli–Manisa seferi için 18.05.2026 tarihli, saat 14:45 kalkışlı bir bileti 500 TL ödeyerek kartla sa...tın aldım. Sefer saati başlangıçta 14:15 olarak görünürken daha sonra 14:45’e çekildi, yarım saatlik bir fark olacağı için bunu sorun etmeyip bileti aldım. Sabah uyandığımda sefer
18 Mayıs saat 07.15’te Aydın’dan Denizli’ye giden Kale Seyahat otobüsüne bilet almıştım. Özellikle işe yetişebilmek için... sabah erken saatte sefer seçmeme rağmen yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs Aydın’a zamanında gelmesine rağmen şoför, takograf süresinin dolduğunu söyleyerek Aydın’d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
