to read complaints and reviews, or file yours.
Kale Seyahat otobüs firması ile 19.15’e aldığım İstanbul Esenler – Silivri arası bilet hiçbir gerekçe belirtilmeden erte...lendi, sefer sürekli ötelenip durdu. Otobüs nihayet 20.45'te geldi 21.00 da otobüs kalktı ve yaklaşık 1,5 2 saate yakın otogarda ayakta bekleyerek mağdur edildik. Bu süreçte hiçbi
16 Şubat sabah 07:00'de Kale Seyahat Bursa‑İzmir seferi için bilet aldım. Engel durumum nedeniyle yasal olarak hakkım ol...an %30 engelli indirimini talep etmeme rağmen bu indirim uygulanmadı ve 420 TL tam ücret ödemek zorunda bırakıldım. Gişedeki görevliye durumu söylediğimde “Bizim yapacağımız bir ş
"."
15 Şubat saat 17.00’de Kale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa... Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 900 TL ücret ödey
Otobüs geç geldi ve her girdiği terminalde minimum 15 dakika bekledi. Benim 18.45'teki otobüsüm 19.50'de geldi, kalkması... 20.10'u buldu. Hem yavaş gidiyor hem de her yolcu almaya girdiği yerde anlamsız bir bekleyişi var. Normalde 5 saat sürecek olan yolculuk muhtemelen 7 saat sürecek.
Kale Seyahat’in 16.02.2026 tarihli saat 01.30 Balıkesir–İstanbul seferi için 2355317 PNR numarasıyla bilet.com üzerinden... bilet satın aldım. İlk olarak 46 numaralı koltuğu aldım. Daha sonra ön sıralarda koltuk açıldığını görerek aynı sefer için tekrar bilet satın aldım. Ardından sistem üzerinden 46
"Teşekkürler"
15 Şubat 2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Ankara–Bartın seferi için Kale ...Seyahat’ten online olarak tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak otobüse bi
14 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm’e ait İstanbul – Esenler – Çorlu seferi için saat 17:30 kalkışlı, PNR: ...2344812 numaralı iki adet bilet satın aldım. Sefer saatinden 10–15 dakika önce Esenler Otogarı’ndaki Kale Turizm ofisine giderek biletimin olduğunu bildirdim. Firma çalışanları, a
14 Şubat 2026 tarihinde saat 03.15’te Kale firmasının Aydın–Manisa seferine internet üzerinden aldığım biletle, özellikl...e tekli koltuk seçerek Oğuzcan A*** adına rezervasyon yaptırdım. Araçta tekli olarak görünen tek koltuğun kaptan koltuğu olduğu ortaya çıktı. Durumu muavine ilettiğimde koltuklarda
14 Şubat tarihinde Kale Seyahat ile Çerkezköy’den Bartın’a saat 11.30 otobüsüne, 20 numaralı koltuk için bilet aldım. PN...R numaram 168715’tir. Ancak otobüse bindiğimde hem bilet aldığım koltuğa başka yolcuya da bilet kesildiğini gördüm, hem de bana bu otobüsün Bartın’a gitmeyip Esenler’de indireceği
13.02.2026 tarihinde Kale Turizm ile İzmir Otogar’dan Ayvalık Otogar’a 18.30 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Araç ...18.30 olması gerekirken 18.45’te garajdan hareket etti. Asıl sorun ise Ayvalık’a inmeme yaklaşık 5 dakika kala yaşandı. Varışa 5 dakika mesafe kalmışken, otobüs bu kısa mesafeye r
13 Şubat Cuma günü saat 13.30 Balıkesir çıkışlı, tahmini varış saati 19.00 olan Kale Seyahat İstanbul seferine bindim. G...ebze Otogarı’nda yaklaşık 40–45 dakika boyunca şoför beklemek zorunda bırakıldık. Daha sonra da bizi başka bir araca aktardılar ve kimseye yer gösterilmeden herkes bulduğu yere otu
13 Şubat 2026 Cuma günü saat 10.00’da Kale Turizm ile Devrek–Ankara seferi için online bilet satın aldım. Satın alma sır...asında özellikle 2 numaralı koltuğu seçtim. Otobüs düzeninde sağ ve solda ikili koltuklar görünüyordu, tekli koltuk olarak belirtilen bir alan yoktu. Buna rağmen otobüse bindiğimde
"İptal edilen sefer için bilet ücretimin iadesi talep ettim, birkaç kez iletişime geçtim ve sonunda iade işlemi gerçekleşti."
7 Ocak 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Ankara Ot...ogarı’ndan Karabük Otogarı’na saat 12.00 kalkışlı seferi için PNR2094392 nu
12 Şubat 2026 tarihinde saat 19:30 Marmaris-İzmir Kale Seyahat otobüsünde yaptığım yolculukta hem Konfor hem de hizmet a...çısından ciddi sorunlar yaşadım. Araçta USB ve Type-C çıkışları bulunmasına rağmen Type-C çıkışlar çalışmıyordu, koltuklarda priz de yoktu. Uzun bir yolculukta temel ihtiyaç haline
07.02.2026'da Ankara’dan Safranbolu’ya gitmek için 08.30 seferiyle Kale isimli otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Bilet ...PNR numaram kse2026000141**, ödediğim ücret ise 350 TL’dir. Yaşadığım ulaşım ve hizmet sorunu nedeniyle hem ciddi zaman kaybı hem de güvenlik endişesi yaşadım. Otobüs Ankara’dan ç
Kale Seyahat üzerinden 08:20 Alibeyköy Otogarı – Karabük Otogarı seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde iki bilet alın...mış gibi görünmesine rağmen ben sadece tek bir bileti kullanmak üzere satın aldım, diğerini iptal ettim. İptal ettiğim bileti daha sonra sorguladığımda “satın alma başarısız” olara
10 Şubat 2026 tarihinde saat 07.00’de Kale Seyahat’le Ankara’dan Zonguldak’...a yaptığım yolculukta hem şoförün tutumu hem de yolculuğun süresi nedeniyle
29 Aralık 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat’ten Kastamonu – İstanbul Esenler güzergâhı için üç kişilik, topl...am 2.700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletler için 3 ve 4 numaralı koltuklar bayan, 5 numaralı koltuk erkek olarak alınmış olup PNR numaramız 2020950’dir. Yolculuk sıra
Kale Seyahat’ten 16 gün önce, 24 Ocak 2026 tarihinde, Eskişehir’den Çerkezköy’e 21.00 seferi için kızımın 900 TL tutarın...daki biletini kredi kartıyla satın aldım. Ancak sefer son dakikada iptal edildi, tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgi verilmedi; otobüs neden gelmedi diye sorduğumda s
08.02.2026 tarihinde saat 13:00’te Edirne’den kalkan ve yaklaşık 21:50’de Bursa Otogar’a varan Kale Seyahat otobüsüyle y...aptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Otobüsün plakası tam aklımda değil, yalnızca sonu 104 ile bittiğini hatırlıyorum. Öncelikle araç içi s
"Mesajımı dikkate alarak müşteri memnuniyetini önemsediği ve geri dönüş sağladığı için kale seyahate, aracı olduğu için Şikayetvar a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, ücret iadesi yapıldı."
09.02.2026 tarihinde saat 01.00 İzmit–İzmir seferi için Kale Seyahat’ten Ob...ilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 45 dakika kala tarafıma
09.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 2314904 PNR numarası ile 01:45 Gebze – İzmir seferine, 54 numaralı koltuk için 950... TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda, yaklaşık gece 12 civarında tarafıma otobüsün yoğun trafik nedeniyle 120 dakika rötarlı hareket edeceğine dair SMS gönderi
8 Şubat tarihinde Karadeniz Ereğli’den İzmir’e Kale Seyahat’in 21.30 kalkışlı otobüsüne bindik. Araca bindiğimiz andan i...tibaren otobüste arıza olduğu belliydi, neredeyse her durakta yarım saat durup arızayı gidermeye çalıştılar ve yolculuk ciddi anlamda aksadı. Arızalı bir otobüsle yolcu taşınmasını
"Firma özrünü diledi ve iade onayı verdi, Obilet üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
