to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Çalışma Süresi Aşımı Nedeniyle Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
30.07.2026 tarihinde saat 00:30 Bursa–Bartın seferi için Kale Seyahat’in 34 ks 578 plakalı otobüsüyle yolculuk yapmak üzere Bursa Otogarı’nda bekliyordum. Şoförlerin araç kullanım süreleri ayarlanmadığı için yasal sürelerinin dolduğu, bu nedenle de polisin otobüsün terminalden çıkışına izin vermediği söylendi ve otobüs Bursa Otogarı’nda bekletildi.
Yaklaşık 1 saattir Bursa Otogarı’nda bekliyoruz, buna rağmen firma tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı ve alternatif araç da sağlanmadı. Sefer saatlerinin ve şoför çalışma sürelerinin doğru planlanmaması yüzünden mağdur durumdayız.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
