4
Çözüldü
Kale Turizm’de Koltuk Numarası Belirsizliği Ve Kırık Koltuk Nedeniyle İade Talebi
11 Mart 17:57425
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kale Seyahat
Kale Seyahat
Şikayetler
4.803 şikayet
Kale Turizm'den Engelli Yolcunun Otobüs Tarafından Kaçırılması Ve İade Talebi
11 Mart 11:09441
Kale Turizm’den internet üzerinden Babaeski’den Edirne yönüne giden 22.55 seferi için 570893 numaralı bileti aldım. Akşa...m saatlerinde, tam bu sefere binmek üzere durakta olmama rağmen otobüs beni almadan geçti ve gitti. Engelli bir yolcu olduğum için koşup otobüse yetişme imkanım yok; buna rağmen ne
İzmir-İstanbul Otobüsünde Belirtilen Durakta Durulmadı Ve Ek Ücret Talep Edildi
11 Mart 07:49444
Kale Seyahat ile bugün saat 05.00 civarında İzmir’den İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobü...ste ineceğim yeri belirtmeme rağmen, geldiğim yeri söylemediğim gerekçesiyle otobüs durmayarak yola devam etti ve beni son durak olan Edirne Otogarı’nda indirdi. Bu nedenle hem pla
4
Çözüldü
İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi İçin Uzayan Gecikme Ve Cevapsızlık
10 Mart 11:33416
"İlginiz için teşekkürler."
18 Şubat 2026 tarihli Sarımsaklı–Bursa seferi için Obilet uygulaması üzerin...den Kale Seyahat firmasından PNR 2339282 numaralı bileti 500 TL ödeyerek sa
5
Çözüldü
Gece İstanbul Yolculuğunda Bakımsız Araç Ve Şoför Sorunu
10 Mart 05:18279
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
1
Kale Seyahat’te İptal Edilen Bilet Ve Uzun Geri Ödeme Bekleyişi
9 Mart 13:44342
10.03.2026 tarihinde saat 01:45 seferi için Kale Seyahat’ten 2 adet, toplam 1700 TL tutarında bilet aldım. Sabah uyandığ...ımda biletlerimin teknik aksaklık nedeniyle firma tarafından iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine defalarca aramama rağmen uzun süre biletlerime ve net bir bilgiye ulaşamadım. S
5
Çözüldü
Kale Seyahat’te Şarj İmkanı Olmaması Ve Sıcak İçecek Sunulmaması
9 Mart 00:03415
08.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Çorlu’dan 22.45 kalkışlı Bartın seferi...ne ailecek bindik. Şu an hâlâ araçtayız ve yolculuk devam ederken otobüste
5
Çözüldü
İki Kat Ücret Alındı, Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız
8 Mart 20:54420
"Teşekkürler Kale Seyahat"
4
Çözüldü
Kale Seyahat Personelinin Silivri Otogar’da Kaba Üslubu
8 Mart 20:03427
08.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Silivri Otogar çıkışlı 16.30 Silivri–Ç...erkezköy seferinde ciddi bir saygısızlık yaşadım. Hareket saatinden önce ar
Kale Seyahat Otobüsünde 4,5 Saatlik Gecikme Ve Sürücünün Güvenli Olmayan Davranışı
7 Mart 17:17366
07.03.2026 tarihinde saat 12.30'da Bursa - Alibeyköy seferini yapan 59 KS 158 plakalı Kale Seyahat otobüsü ile yolculuk ...yaptım. Normal şartlarda trafik olsa bile en fazla 3 saat 30 dakikada tamamlanması gereken yolculuk, bu seferde yaklaşık 4 saat 40 dakika sürdü. Yol boyunca şoförün telefonla konu
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Isıtıcı Çalışmayan Otobüs Sebebiyle Soğuk Seyahat Ve Ücret İadesi Talebi
7 Mart 08:19387
"Müşteri temsilcisi tarafından özür dilendi ve özür için bir yolculuk hediye edildi. Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
07.03.2026 tarihinde saat 07:30’da Çerkezköy’den İstanbul Esenler’e giden K...ale Seyahat otobüsünde, 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyun
1
Kale Seyahat’te Son Dakika İptal Ve Saat Değişiklikleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
6 Mart 18:09323
Kale Seyahat’ten son dönemde aldığım iki bileti de ya tamamen iptal ettiler ya da sefer saatlerini son güne, birkaç saat... kala değiştirdiler. 6 Mart saat 15.30'da İstanbul seferim için de yine aynı şekilde, sefere çok az zaman kalmışken SMS ile değişiklik bilgisi geldi. Bu durum art arda yaşandığı i
1
Kale Seyahat Kaptanın Kaba Davranışı Ve Çocuğun Tuvalet İhtiyacının Göz Ardı Edilmesi
6 Mart 16:36467
24.02.2026 tarihinde İstanbul – Silivri güzergahında Kale Seyahat ile eşim ve yeğenim yolculuk yaptı ve yaşadıkları süre...ç hem bizi çok üzdü hem de markaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Özellikle otobüs kaptanının tavrı son derece kaba ve üslupsuzdu; en basit bir soru sorulduğunda bile tersleyerek,
5
Çözüldü
Kale Seyahat’in İptal Bildirimi Yapmaması Ve Bilet İadesi Sorunu
6 Mart 11:48440
07.03.2026 tarihinde saat 18.00’de Kale Seyahat’ten İstanbul’a dönüş için, ...Zonguldak–İstanbul seferine ait, yanlış hatırlamıyorsam 900 TL tutarında dö
3
Kale Seyahat'in 1 Saat Gecikmesi Biletimi Yaktı
6 Mart 05:35468
06.03.2026 tarihinde Zonguldak terminalden Kale Seyahat’in gece 01.00 Zonguldak–Ankara seferine bindim. Bileti almadan ö...nce özellikle kalkış ve varış saatlerine dikkat ederek işlem yaptım, sistemde varış saati 04.30 olarak görünüyordu. Buna güvenerek Ankara’da başka bir firmadan aktarma otobüs bilet
5
Çözüldü
İptal Edilen Bilet 700 TL İadesinin Gecikmesi
5 Mart 16:04541
3 Ocak 2026 saat 21:00 için Enuygun üzerinden Karadeniz Ereğli’den Ataşehir... Dudullu Terminali’ne Kale Seyahat ile yapacağım yolculuk için 700 TL tutar
5
Çözüldü
Bilgi Verilmeden Sefer Birleştirilmesi Ve İade İmkânsızlığı
5 Mart 13:40556
05.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in saat 12.30 Bartın seferi için almış ol...duğum, PNR numarası 2409026 olan biletimle ciddi mağduriyet yaşadım. Önce b
Kale Seyahat Sefer İptalinden Sonra Ödeme İadesi Gelmedi
5 Mart 10:53469
Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasından 27 Şubat saat 13:30'da Akçay Otogarı'ndan kalkışlı sefer için PNR kodu 239975...6 olan otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için kredi kartımla toplam 850 TL ödeme yaptım. Sefer, yolculuk öncesinde firma tarafından iptal edildi ve yaklaşık 2 saat önce Kale Sey
5
Çözüldü
5 Mart 09:14476
"İlgili firma iadeyi yapmıştır."
Timur şikayetini yayından kaldırdı
Kale Seyahat’te Tekrarlanan Gecikme Ve İptal Hakkının Reddedilmesi
5 Mart 08:22605
05.03.2026 tarihinde saat 07.45’te Esenler–Silivri seferi için Kale Seyahat’ten 2426896 numaralı, 250 TL tutarındaki bil...eti kredi kartıyla satın aldım. 07.45’te Esenler Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüsün 1–2 saat geç geleceği söylendi ve ben bu gecikme sorununu aynı firmayla ikinci kez yaşı
Kale Seyahat’te Sefer İptali Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
5 Mart 03:15311
04.03.2026 tarihinde Çorlu’dan Denizli’ye saat 19.00 kalkışlı Kale Seyahat bileti aldım. Bileti Obilet üzerinden satın a...ldım. Ertesi gün sabah saat 10.00 civarında tarafıma SMS ile seferin “teknik sorun” gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir alternatif sefer, tarih değişikliği ya da
Kale Seyahat Turizm'de 2+1 Otobüs Sözü Kırıldı Ve Ayak Kokusu Rahatsızlığı
4 Mart 22:57451
Kale Seyahat Turizm ile iki kez yolculuk yaptım ve ikisinde de benzer bir sorun yaşadım. İstanbul–İzmir 4 Mart akşam sef...eri için özellikle 2+1 otobüs diye bilet aldım, ancak otobüs 2+2 düzendi ve koltuklar son derece dardı. Boyut olarak rahat oturabilmek için neredeyse 30–40 kilo olmak ya da küçük b
Kırılan Bavul Ve Saygısız Servis Tutumu Tekrarlayan Mağduriyete Neden Oluyor
4 Mart 18:09548
2 ay önce Kale Seyahat ile yaptığım bir yolculukta 2000 TL değerindeki bavulum kırıldı. Bu zararın ücretini ödemek veya ...yeni bir bavul temin etmek yerine, sadece 690 TL değerinde bir adet ücretsiz bilet vererek mağduriyetimi giderdiklerini düşündüler. Öğrenci olduğum için maddi durumum kısıtlı olduğ
Kale Seyahat’te Sürekli Gecikmeler Planlarımı Aksatıyor
4 Mart 15:12434
Kale Seyahat'in İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı – Lüleburgaz seferlerinde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum ve bu... durumdan çok mağdur oldum. 31 Aralık tarihindeki seferimde otobüs 2 saat geç geldi. 4 Mart saat 11.00 seferinde ise yaklaşık 15 dakika gecikme yaşandı ve buna rağmen bir de üstüne
Marka Profili
Kale Seyahat 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100